山姆超市直郵香港開通|運費/配送時間/支款方式 5大服務必知
撰文:楊子豐
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深圳山姆超市直郵香港服務即日起開通!山姆超市規模龐大,加上價錢便宜,近年深受港人青睞,現在想在山姆超市買東西,不用特意返深圳。這次香港跨境直郵服務有5大特色,其中一大亮點是支援香港全境配送,即睇還有什麼特色!
內地大型超市山姆直郵香港服務於今日(6月7日)開通,香港跨境直郵服務包括:官方直郵、次日送達、支持送貨上門或自提、本地支付方式以及有專屬廣東話客服等5大特色。
山姆超市直郵香港|香港全境配送 離島隔日送到
山姆直郵將以「快遞配送」方式誇境送到香港各地,範圍涵蓋港島區以及離島,也就是說,住在離島的港人也可享有「北上消費」服務。現時截單時間為每日下午1時,若在1時前下單,貨件在翌日就能送達,不過離島部分地區,就需隔日才能送達。
另外需要注意的是,除了內地禁止出口以及香港禁止進口商品外,其他任何商品都可配送,不過生鮮食品例如凍肉以及水果則不包括在配送範圍內。
山姆超市直郵香港|送貨上門或自提運費不同
運費方面,分為送貨上門以及自提取貨:
送貨上門:首重(1公斤)收取運費$30,每增加1公斤加收$4.5續重運費,不足1公斤按1公斤收費。
自提取貨:首重(1公斤)收取運費$18,每增加1公斤加收$4.5續重運費,不足1公斤按1公斤收費。
山姆超市直郵香港|每筆訂單最高達$5000
目前山姆直郵香港的訂單,每筆最高可清關金額5,000港元,超過此金額無法下單;下單後系統可以支援多種現時港人北上經常使用的支付方式,分別是Alipay HK、支付寶、微信支付、沃爾瑪禮品卡、中國銀聯(雲閃付),不過,官方暫時沒有把信用卡、Payme、八達通列入支付方式。
山姆超市直郵香港|粵語客服跟進問題
山姆直郵在售前或售後,也有操流利粵語的專人客服幫助跟進,隨時解答顧客的疑問。