Gmail及Google Docs全球出現故障 用戶一度無法登入

撰文:李福源
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Google旗下的Gmail電郵、Google Docs及其他需要用Google帳戶來登入的服務,周三(17日)一度出現全球故障,導致用戶無法登入。公司現已修復問題,並表示正進行內部調查。

無法登入的問題持續接近兩小時,大約在香港時間周四(18日)早上6時開始發生,並於8時左右回復正常。Google表示,問題懷疑與「開放授權登入」(OAuth login)及「管理控制台」(Admin console)有關。

受影響的用戶遍布全球,包括美國、英國、印度、新加坡、南非、歐洲和澳洲。當用戶嘗試登入時,他們會看到一個顯示「錯誤502」的頁面,並要求他們30秒後重新登入。

Google表示,他們會對這個問題進行內部調查,並「會對系統做出適當的改善,以助防止再次出現同樣情況,並將這可能性降至最低。」

Google於2019年3月亦發生過全球故障,多名用戶報稱無法使用Google Drive及Google Maps等程式。

(綜合報道)