韓迷買機票見完偶像就落機退款 大韓航空明年擬設1400港元違約金

撰文:崔德興
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早前報道,3名來自大陸和本港的韓迷,先購買和偶像同一班機的機票,在與偶像拍照後,又立刻要求下機並全額退票,最終連累同機逾300名乘客需同時落機,重新接受安全檢查。
涉事的大韓航空表示,相關事件其實不時發生。有見及此,公司計劃於來年開始收取退票「違約金」應對。

早前報道,3名來自大陸和本港的韓迷,先購買和偶像同一班機的機票,在與偶像拍照後,又立刻要求下機並全額退票,最終連累同機逾300名乘客需同時落機,重新接受安全檢查。(韓國時報)

韓媒報道,大韓航空公司準備完善現有的規則,計劃從明年1月1日起,所有購買國際航班機票的乘客,如果出境後再退票的話,需要繳納20萬韓元(約1400港元)的違約金。

據了解,大韓航空國際航班此前臨時退票也需要手續費,但是相對地低。比如,飛美國、歐洲、非洲等地的長途航班,退票手續費是12萬韓元(約840港元),飛東南亞等地區的中途航班,手續費是7萬韓元(約490港元),飛日本、中國內地、香港的短途航班,手續費是5萬韓元(約350港元)。

乘客上機後再落機 全機乘客需重新安檢

報道說,大韓航空之所以完善規定,正因為以往多次發生惡意利用退票手續費較低或者免費的規則,在辦完登機手續後又臨時退票的事件。今年大韓航空光是在韓國仁川機場,就發生過35宗類似事件。

依照航空規定,如果乘客踏上飛機後再退票離開的話,出於安全的考慮,涉事航班的所有乘客都需要重新接受安檢。這個過程中,將會額外動用航空公司、法務部、機場安保的人力,飛機也會因此延誤。上周六(15日),就有3名來自大陸和本港的韓迷,先購買和偶像同一班機的機票,在與偶像拍照後,又立刻要求下機並全額退票,最終連累同機逾300名乘客需同時落機,重新接受安全檢查,航班亦為此延誤1個多小時才起飛。

大韓航空方面表示,通過完善相關制度,希望可以建設健康的乘機文化,減少「冒失衝動型」退票,給乘客提供更多便利。

 (Newsis)