7月22日凌晨，有網民在社交平台表示，原價60元（人民幣，下同）的北京故宮博物院的全價門票顯示為0.02元，不少網民「薅」到羊毛。事後北京故宮公告稱因購票小程序升級時出現異常，導致票額、票種、票價顯示錯誤，將重新生成正確訂單。

7月22日凌晨，有網民發現原價60元的北京故宮博物院的全價門票顯示為0.02元，而原價10元的珍寶館與鐘錶館門票也顯示為0.02元。

北京故宮發佈公告指2025年7月22日凌晨，因購票小程序升級時出現異常，導致7月22日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前，小程序功能已恢復正常。

故宮表示，將盡快與在此異常時段內購票的觀眾聯繫，重新生成正確訂單，保障觀眾的參觀權益。由此給觀眾帶來的不便，深表歉意！感謝觀眾理解與配合。