尖沙咀糖宮收銀落格 電子支付每單多收$100 籲顧客聯絡對單退款
付款時切記要看清銀碼!糖宮甜品專門店於網上發文表示,尖沙咀分店有男店員「手腳唔乾淨」,顧客選擇八達通、支付寶或微信支付時,會多收100元,然後在下班前取走多出的金額。糖宮指出,已即時解僱該店員及報警處理,另呼籲顧客若在10月1至27日曾光顧尖沙咀分店,並懷疑付多了錢,可致電或WhatsApp 5133 3776對單,如確實後會馬上退回有關款項。
糖宮甜品專門店10月29日於Threads發文表示,「各位於10月1日至10月27日,嚟過尖沙咀糖宮嘅食客請注意,因為本店有位男同事手腳唔乾淨,向八達通、支付寶或微信支付收費時,會向金額上加多$100,然後收工前取回多出嘅金額」。
尖沙咀糖宮收銀落格 電子支付每單多收$100
糖宮指出,已即時解僱該店員及報警處理,並呼籲「如果呢段期間,你哋有嚟食過並懷疑畀多咗錢,可致電或WhatsApp 5133 3776(King)對單,如確實後,會馬上退回有關款項」。
糖宮致歉 籲顧客聯絡對單退款
糖宮就事件致歉,「本店非常抱歉有關收多咗嘅錢,以及浪費大家嘅時間去check有冇收多錢,已知有關古惑收費大概有50單左右」,並盼廣大網民幫忙轉發帖文,希望各事主可收到有關訊息。
糖宮又說,雖然他們亦是受害者,但會負責任賠償予有關客人,「以至唔會辜負各位對我哋嘅信任同支持,所以希望盡快退還有關款項,並揭穿騙徒真面目」。
糖宮分享對話截圖 證退款予顧客
糖宮分享多張與顧客訊息對話及分店結帳記錄截圖,有顧客光顧了107元,但使用八達通付款時被收取207元,即多收100元,顧客傳訊息聯絡糖宮,經確實後,糖宮退回有關款項。
網民提醒付款要看清銀碼
網民留言表示,「嗰位男同事真係好onX,電子交易一trace(追查)就查到,根本無得走」、「咁onX嘅,夜晚一對數有出入㗎喎……卡機同pos機要每晚對數,2條數有相差,仲要咁大數」、「搞咁多先偷到5,000蚊,叻仔」、「好明顯部pos機唔係直接連去卡機收錢,而係要人手喺卡機入金額啦」。
有網民驚訝「原來咁多人畀錢唔睇銀碼」,有網民提醒「街市買餸都會有呢啲情況,博你唔立即用手機check數,行開咗就唔認數,所以都係現金安全啲」、「所以食客唔好快,見到銀碼同單一樣先好拍落去,除非信用卡機嘅八達通收$,就叫個收銀員畀你睇個銀碼再拍,而家好X多老鼠」。
網民讚糖宮:有膊頭,良心店
不少網民讚糖宮處理手法,「呢啲舖頭要畀good,有擔當」、「有膊頭,良心店」、「呢啲咪就係負責任嘅做法囉!出咗事唔會只係諗卸責,而係諗點樣完滿解決事件,咁先可以留得住客人」、「自己蝕底都願意貼返畀客人!好店舖!祝你越做越有!但係小心咁樣開posts有人出嚟搏懵啊」、「同另外一間連退返幾10蚊都唔肯,會恐嚇客人嘅蛋糕店形成強烈嘅對比」。
有網民建議,「店主可以check埋有冇落咗單之後俾手腳唔乾淨嘅人取消返張單,因為如果個客係畀現金,佢就可以直頭袋晒啲現金走」,糖宮回覆已看了兩日閉路電視畫面。