【武漢肺炎】內地鐵路部門即日起 免收來往武漢火車退票手續費
撰文：陳晶琦
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因應武漢新型冠狀病毒肺炎疫情持續擴散，中國國家鐵路集團有限公司今日（21日）公布，由即日起至周五（24日）晚上12時為止，乘客倘在車站、中國鐵路12306網站等各渠道購買來往武漢的火車票，如需退票將不收取退票手續費。
至於廣深港高鐵方面，每日均有兩班途經武漢抵達香港西九龍站的高鐵班次。港鐵表示，相關車次由內地鐵路營運單位提供，因應內地鐵路單位的退票安排，已經購買高鐵車票來往武漢的乘客，如需辦理退票，將可以獲得全數退款。
港鐵表示，現時每日有兩班途經武漢到香港西九龍站的高鐵班次，由內地鐵路營運單位提供，惟港鐵至今未接獲內地鐵路單位就調整票務或車務的安排。（資料圖片）
中國國家鐵路集團公布，因應武漢市衛生防疫工作的部署，以及回應旅客訴求，決定所有旅客由即日起至本月24日晚上12時為止，可就已購買來往武漢的火車票申請退票，涉及範圍包括票面來往武漢市範圍內，包括武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、後湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東及山坡東站。鐵路部門將不收取退票手續費，購買乘意險亦會一併辦理。
同時又指，鐵路部門將根據疫情變化，在衛生防疫部門指導下及時採取有效措施，做好疫情防控工作以確保旅客健康。
至於高鐵香港段方面，港鐵回覆指，因應內地鐵路單位的退票安排，已經購買高鐵車票來往武漢的乘客，如需辦理退票，將可以獲得全數退款。
港鐵又指，農曆新年期間高鐵車票的銷售正在進行中，售票數字會不斷改變，而據觀察，一些乘客亦會在臨近出發的日子，才會購買車票。目前有個別日子的長途班次，例如：福州、潮汕、廈門的車票已經接近售罄。
