配合政府推動樂齡科技及居家安老政策，中華電力有限公司展開「守望社群—社區關顧服務」第二階段先導計劃，運用智能電錶收集的用電數據，精準分析並識別長者的異常用電情況，讓社工及照顧者及時掌握長者的生活狀況，從而提供適切支援。勞工及福利局局長孫玉菡除出席第二階段先導計劃的啟動禮，並與中華電力主席阮蘇少湄、中華電力總裁羅嘉進等，一同探訪一位受惠的獨居長者。

「守望社群—社區關顧服務」自去年6月推出，智能電錶每小時自動量度和傳送的用電數據，再經由中華電力自主研發的數據分析系統，即時監察參加服務的獨居長者家中用電模式，迅速識別異常情況，例如用電量長時間不變，或於凌晨時段突然上升，系統便會自動通知前線社工或照顧者，協助他們及早跟進並提供支援。

第二階段擴展至雙老家庭和殘疾人士

中華電力在首階段先導計劃與基督教靈實協會、香港房屋協會、香港聖公會福利協會及保良局合作，為超過130位獨居長者提供服務。第二階段的先導計劃已於2025年8月開始，服務擴展至雙老家庭和殘疾人士，並獲更多社福機構響應支持，包括香港明愛、香港基督教女青年會、香港耆康老人福利會、香港盲人輔導會、救世軍及東華三院，預計為約150個有需要家庭參加。

孫玉菡在第二階段先導計劃的啟動禮上表示，面對人口老化，以科技輔助居家安老已成趨勢。中華電力的「守望社群」計劃正好與政府推動新科技以服務社會的理念契合。計劃利用智能電錶技術，結合跨界別協作，為獨居長者提供多一重保障，同時有助紓緩前線社工和照顧者的壓力。他期望未來有更多具社會責任的企業，攜手與政府和社福界，共同建設更關愛、更共融的樂齡城市。

預計於今年底完成整個智能電錶更換計劃

中華電力總裁羅嘉進表示，善用技術與資源，服務社會上有需要人士，是中華電力一直秉持的承諾。他很高興能夠充分利用智能電錶的功能，成為識別和支援有需要長者的重要工具，並透過這計劃能夠幫助更多有需要的人士，為社會帶來更多溫暖和關愛。

中華電力目前已為約九成半用戶接駁智能電錶，預計於今年底完成整個智能電錶更換計劃。用戶可利用智能電錶每小時更新的用電數據，一方面了解家居用電模式，發掘節能機會，另一方面當有異常用電情況時即時獲得通知，提升家居安全。