領航星號故障|麗星郵輪指技術問題須取消 可改航程或退款|有片

撰文:林遠航
出版:更新:

麗星郵輪旗下的「領航星號」早前宣布重回香港作母港推出航程,惟首日便出現阻滯。該船今日原定開展為期兩晚的海上遊,但有指因為出現技術問題,登船程序受阻。據了解,原定旅客可在下午4時登船,惟至晚上9時有逾千旅客仍滯留尖沙咀海運碼頭,至今未能登船,導致大批旅客鼓譟。

麗星郵輪晚上發新聞稿宣布,原定今晚出發的航次因突發技術問題而取消。麗星郵輪指,對是次取消造成的不便深表歉意,並正積極為所有受影響的乘客提供支援。受影響的乘客可選擇更改航程或全額退款。

文體旅局表示,旅遊事務署在知悉郵輪因技術故障有延誤後,已立即要求郵輪公司妥善為等侯乘客作出適當安排,並派員到海運碼頭了解情況,以及與郵輪公司保持密切聯繫,跟進事態發展。當郵輪公司決定取消行程後,署方亦已立即敦促郵輪公司做好善後工作。郵輪公司已經即時通知受影響乘客相關的安排和賠償方案。受影響的旅客可向郵輪公司或旅行代理商作出查詢。

麗星郵輪旗下的「領航星號」。(資料圖片/夏家朗攝)
麗星郵輪旗下的「領航星號」原定今日在海運碼頭出發,展開為期兩夜的海上遊。惟出現技術問題,乘客至晚上仍未上船。(讀者提供)
麗星郵輪旗下的「領航星號」原定今日在海運碼頭出發,展開為期兩夜的海上遊。惟出現技術問題,乘客至晚上仍未上船。(讀者提供)
麗星郵輪「領航星號」出現技術故障,原定下午4時登船,延至晚上9時仍無消息,逾千旅客滯留尖沙咀海運碼頭,一度鼓譟,有職員在場講解情況。(讀者提供)
麗星郵輪提出補償方案,旅客可從兩項安排中任擇其一,包括領取港幣二百元現金,或選擇港幣二百元郵輪消費額於是次航程中使用。(讀者提供)

麗星郵輪旗下的「領航星號」早前於2026年2月至4月以香港為母港,推出全新「海上繁花」主題航程。今日為今次一系列航程的首個發船日,原定會開展為期兩晚的海上遊。惟有旅客向《香港01》表示,至晚上過千人仍未能登船,現場有人鼓譟。

船公司傍晚發出通告,指由於郵輪出現技術問題,原定今晚的登船程序受阻,需要暫時延遲,又提出補償方案,包括每位乘客領取港幣200元現金,或選擇港幣200元郵輪消費額於是次航程中使用。

晚上近十時,職員向在場乘客派通告,通告指由於技術問題,無法如期啟航。(讀者提供)
有職員晚上向乘客宣布無法啟航時透露,出於安全理由,「今晚可以開(船),但我哋都唔敢」。(讀者提供)
麗星郵輪「領航星號」出現技術故障,原定下午4時登船,延至晚上9時仍無消息,逾千旅客滯留尖沙咀海運碼頭。(讀者提供)

到晚上近十時,職員向在場乘客派通告,通告指由於技術問題,無法如期啟航,對此致以誠摯的歉意。已全額支付艙房費的受影響旅客,可選擇改乘​​2026年8月30日或之前由香港出發的任何一個「領航星號」2晚或3晚航次,每間客房另可獲港幣200元「郵輪消費金」,又或全額退還艙房費​​。傍晚發出通告的賠償以外,今次航程每間客房可另獲港幣500元交通費賠償。

據讀者提供現場片段,有職員晚上向乘客宣布無法啟航時透露,出於安全理由,「今晚可以開(船),但我哋都唔敢」。

旅遊署曾派員到場了解:已立即敦促郵輪公司做好善後工作

文體旅局晚上表示,旅遊事務署在知悉郵輪因技術故障有延誤後,已立即要求郵輪公司妥善為等侯乘客作出適當安排,並派員到海運碼頭了解情況,以及與郵輪公司保持密切聯繫,跟進事態發展。當郵輪公司決定取消行程後,署方亦已立即敦促郵輪公司做好善後工作。郵輪公司已經即時通知受影響乘客相關的安排和賠償方案。受影響的旅客可向郵輪公司或旅行代理商作出查詢。

麗星郵輪旗下的「領航星號」。(資料圖片/夏家朗攝)