「北京銀河通用機器人」於香港開設機械人自主零售店Galbot Store，內地以外首3間店舖今日（9月1日）起於紅磡新海濱、灣仔海濱和啟德體藝館營運，售賣支裝飲品、薯片及香港特色紀念品。記者實測買水，在平板電腦選擇貨品、付款，再等機械人店員「小蓋」拿出來，總共耗時2分16秒。

記者其後實測以四種語言與「小蓋」對話，成功以廣東話及英語對答，但記者以普通話問它問題，它卻反以廣東話回答。其後記者再用法語請它介紹貨品，雖然它能夠以法語回答，卻僅僅是作自我介紹，並沒有介紹貨品。

灣仔海濱店設於紅隧口，售賣支裝飲品、薯片及香港特色紀念品。當中，內地品牌「李小艾」小青檸汁作價14元，其餘飲品一律作價18元，包括不同款式的茶和水。

記者說要買依雲水　「小蓋」聽不懂　要篤平板電腦選擇再付款

記者剛到達時，服務一度暫停，有工作人員在場調整。工作人員解釋，特意在首日營業到場觀察情況。

調整完成後，記者向機械人店員「小蓋」說要買依雲（Evian）水，但它卻聽不懂。工作人員指，現時機械人的溝通能力有待改善，所以購物還是要透過店面的平板電腦選擇再付款，機械人只負責把貨物拿出來。

信用卡付款今日暫未能使用　接受支付寶香港付費

店舖原本支援信用卡，但今日暫時未能使用，所以記者使用支付寶香港，最終成功購得樽裝水，耗時2分16秒。記者其後試買格仔餅造型紀念品，由於包裝較大，機械人不能用爪子取出，所以使用吸盤，同樣成功將貨物取出。

可用英語回答英語提問　以普通話問　「小蓋」用廣東話回答

雖然未能單憑對話購物，市民仍可以不同語言與「小蓋」對話，不過效果尚待提升。記者先用英語詢問「小蓋」的名字，它順利以英語回答。財政司司長陳茂波昨天以廣東話向其說話，它曾以普通話回答；今日記者以普通話問它「今天過得怎麼樣」，它卻用回廣東話回答。其後記者再用法文請「小蓋」介紹貨品，雖然它能夠以法文回答，卻僅僅是作自我介紹，並沒有回應問題。