水務署表示，署方昨日(10日)傍晚接獲報告指，北角明園西街2號後巷地面出現湧水。水務署隨即派員到場跟進，在關上相關水制後現場已停止湧水，惟用作供應食水予英皇道330-404號、堡壘街21-61號及明園西街2-6號的水管受影響。同時，事故令明苑中心的電錶房運作受影響，導致大廈停電。

水務署稱，已派員全力搶修，並為受影響居民提供臨時食水，包括水車及水缸。水務署會繼續與東區民政事務處、立法會議員、當區區議員及關愛隊緊密溝通，盡快恢復供水並為受影響居民提供支援。水務署指，就有關事故對市民構成不便表示抱歉。

立法會議員梁熙於其社交媒體表示， 受街喉爆裂影響，北角英皇道330-404號、堡壘街21-61號及明園西街2-6號，今晚（8月10日）晚上10時09分起緊急停水，預計明早（8月11日）早上8時恢復供水。水務署已在明園西街近英皇道火警喉 H3015位置設置臨時取水站，方便居民取用食水。

至於停電問題，則爭取盡快恢復。他續指，有需要的街坊，可到炮台山福蔭道7號3樓銅鑼灣社區中心的臨時避暑中心暫避。