警方搗破3個由黑幫經營的電話詐騙中心，分別位於九龍灣、觀塘及葵涌，拘捕12名男子。調查顯示，集團至少涉及20宗案件，騙取高達200萬元。

集團會以短租方式，頻繁轉租工廈單位作詐騙中心，招聘成員打電話，提供講稿。講稿可見，他們會假冒「支付寶」的客服，遊說受害人進行身份認證等，又指示將款項轉帳指定戶口或交出理財密碼。警方檢獲的電腦證物，內藏超過1萬位市民的個人資料。

東九龍總區刑事部留意到，「假冒客服」騙案於過去半年有明顯升幅，警方經深入分析及情報收集後，鎖定一個活躍於本地，由黑社會團夥所操控的犯罪集團。集團租用了3個分別在九龍灣、觀塘及葵涌的工廈單位，營運電話詐騙中心。

警方昨日（21日） 展開拘捕行動，成功搗破該3個正在進行詐騙專案的中心，並以涉嫌「串謀詐騙」拘捕12人（21至38歲），包括3名骨幹成員，被捕人現正被扣留調查。行動中，警方檢獲多部電腦、手提電話及電話卡，亦發現假冒客服職員的講稿。

案中犯罪集團分工精密，由骨幹成員前往營運詐騙中心，中心內設有專打電話的崗位，亦有成員專門負責招攬人員，去撥打詐騙電話。集團提供講稿，指導成員應對相關對答。據證物顯示，騙徒講稿提及，他們為「支付寶」平台，訛稱客戶揀選的「免費資金安全保障」計劃即將到期。有關犯罪集團警覺性十分高，會同時以短租的形式，使用分佈在香港不同地方的工廈單位作據點，每隔幾個月就會轉租到不同工廈單位，試圖逃避警方追捕。

有關騙案手法，騙徒首先會自稱為支付平台的客戶服務員，訛稱受害人採用了平台提供的收費服務，並要求收取相關費用，又或者聲稱有關服務即將到期，要求受害人繳費續保，否則會影響其信用評級。當受害人表示並沒選購任何相關服務時，騙徒會訛稱將電話轉駁到銀行職員，並聲稱可以協助取消服務。當另一名假冒銀行職員的騙徒，獲取受害人信任後，騙徒便會以不同藉口，例如身份認證等，誘騙受害人將款項轉帳指定戶口作「保證金」或交出理財密碼，以提供協助，其實騙取金錢。

警方初步檢驗涉案電話及電腦，發現內藏超過1萬位市民的個人資料，包括名字、電話號碼及身份證明號碼。 調查相信，集團由去年9月至今，已干犯20宗假冒客服的電話騙案，騙款高達200萬元港幣。調查仍在進行中，警方不排除有進一步拘捕行動，並相信尋獲更多牽涉案件。

東九龍總區科技及財富罪案組高級督察李泳鋒表示，今次為情報主導行動，警方在短時間成功打壓了一個由黑社會操縱的詐騙集團，及時在他們轉換工廈單位前，阻截詐騙中心繼續營運作，防止更多市民受騙，有效打擊黑幫收入的來源。

警方指，不少受害市民被騙徒營造的時間限制、緊張氣氛所蒙蔽，匆忙過數，而想盡快處理問題因此墮入騙局。警方呼籲，市民應提高警覺，正式官方支付平臺不會要求市民透露銀行的資料及密碼，亦不會要求市民以轉帳方式進行身份認證。市民如果有任何懷疑，可以透過官方平台作出查詢，亦可以致電警方「防騙易」熱線18222或在防騙伺服器查詢。

案中大部份被捕人均為青少年，不法份子利用青少年賺快錢的心態，向他們訛稱只是作一個打電話的角色，只要不處理金錢便不會犯法。

警方重申，任何人只要牽涉在騙案任何一個環節，已墮入法網。警方呼籲，青少年切勿因為「搵快錢」而參與任何犯罪活動，亦不要租借賣個人資料、銀行戶口以及電話號碼等。一旦干犯 「串謀詐騙」或「洗黑錢」罪名，最高刑罰為監禁14年，市民切勿以身試法。