阿里京東等五電商平台遭北京市監局約談 被指百億補貼投入不明

撰文:張偉倫
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北京市場監督管理局約談阿里(9988)旗下淘寶(天貓)、京東(9618)、拼多多、抖音及小紅書共五家電商平台,通報平台「內捲式」競爭綜合整治發現的第二批典型問題,主要包括促銷活動虛假宣傳、促銷規則制定與公示不規範、商品經營者信息未公示等問題,並提出整改要求,旨在防範化解「6-18」期間網絡集中促銷可能引發的「內捲式」競爭風險,切實維護消費者合法權益與公平有序的網絡市場環境。

消息拖累電商股表現,阿里半日跌4.9%,報107.9元,京東跌3.3%,報108.5元。

當中,淘寶(天貓)平台於2026年5月起,平台在媒體和應用程序端廣泛宣傳「6-18百億補貼」活動,但監管部門向平台了解,百億補貼並非「6-18」期間平台投入百億資金補貼消費者,實際是一項長期的營銷活動,平台多次拒絕提供本次「6-18」活動期間投入的實際補貼金額及平台、商家間的出資比例。平台未在顯著位置公示「百億補貼」相關活動規則,「百億補貼」頻道內部分商品未公示實際銷售者資質信息。

拼多多平台推出「百億補貼」活動,但未在規則中明確投入的實際補貼金額及平台、商家間的出資比例,無法提供相關證明材料。在促銷規則中,「對於與商品有關的任何糾紛,拼多多作為平台方,可在法定範圍內予以必要協助,但不因此承擔商品有關的責任」,單方面免除平台的法定責任。

京東平台推出「百億補貼」及「百億農補」活動,但在規則中未公示促銷期限,未明確投入的實際補貼金額及平台、商家間的出資比例,且無法提供證明材料。「百億超市」未公示活動規則。

京東MALL香港首店將於6月18日開幕,位於灣仔華潤灣景中心大廈,兩層高、佔地三萬方呎。(歐陽德浩攝)

抖音平台推出「6-18好物節」及「百億消費券」等活動,但未向消費者公示促銷規則;在活動招商規則中規定,如平台對活動規則進行調整會直接通知商家,未設置公開徵求意見環節。

小紅書平台「積分抽好禮」有獎銷售活動信息公示不完整,僅標註獎品總量,對中獎概率、棄獎規則等核心信息均未明確公示。在活動規則中規定,平台可以對活動規則進行變動和調整,消費者「繼續參與視為同意」,排除消費者協商的權利。

中國社科院大學互聯網法治研究中心主任劉曉春指出:「平台競相開展『百億補貼』,可能引發『內卷式』競爭風險,不利於行業健康發展。特別是非理性的大額補貼行為,不但扭曲市場價格機制,甚至個別平台規定補貼由商家全部承擔,商家陷入不降價就沒流量、降價就虧損的兩難困境,利潤空間被嚴重擠壓,商家生存困難,阻礙行業創新和升級。多個平台在規則中單方免除在非不可抗力情形下的平台責任,加重了消費者風險。」