香港租屋驚魂!港漂租學生公寓窗戶飛甩險墜下 客服卸責惹公憤
不少來港升學的內地生為求方便,都會選擇租住聲稱配套齊全的學生公寓,但近日一名內地生在社交平台發文,控訴租住學生公寓中伏的親身經歷。PO主透露剛入住不久想開窗通風時整扇鋁窗突然脫落,她死命抓著窗框苦撐半小時,才避免窗戶跌落;未料不久後屋內熱水器又疑似漏煤氣,之後斷水又斷火。對此,公寓客服事後竟全盤推卸責任,直指「是租客的問題」,離譜回應引起網民公憤,不少網民更力撐PO主追究到底!
開窗通風整扇窗飛甩 PO主死命抓住30分鐘
PO主在小紅書以「在香港學生公寓租的竟然是致命危樓」為題發文,還原驚險一幕。事發於8月22日早上,她本打算開窗通風,豈料窗戶突然整扇脫落掉下,PO主形容當時完全是下意識反應,兩手死死抓住窗戶,「足足30分鐘,才費勁把窗戶從縫隙裡抬回去」。更恐怖的是,窗戶正下方正是屋苑的兒童遊樂場,萬一當時稍為不夠力或手滑,飛墮的窗戶隨時砸中小朋友,後果不堪設想。
PO主坦言事發後留下心理陰影,「這件事之後我好幾晚都睡不著,反覆回想當時的畫面。一想到萬一沒抓穩,釀成無法挽回的悲劇,我會一輩子活在愧疚裡,越想越後怕」。
熱水器失控再爆漏煤氣 客服反咬:只提供住所
後來直至10月初,屋內的熱水器完全失控,「水龍頭調不了水溫,出水忽冷忽熱」。維修師傅上門檢查後表示「疑似煤氣洩漏」。PO主心有餘悸表示:「我完全不敢想像,過去這幾天我們是在怎樣危險的環境下生活。一旦屋內有明火,或是使用微波爐、烤箱這類電器,都有發生爆炸的風險。」師傅雖當場關閉煤氣總閥,但維修進度一拖再拖,「這幾天我們家裡徹底沒有煤氣可用,沒辦法做飯,沒有熱水洗澡,最基本的生活無法保障」。
最令PO主氣憤的是公寓管理方的態度:「最讓我心寒的來了,我把這些危及人身安全的生活隱患全部反饋給客服,對方居然說:窗戶脫落、煤氣洩漏,全部都是我的問題!而且他們只提供住所,不負責住所任何設施的安全!」面對管理方的冷漠態度,PO主力勸:「千萬不要選擇這家學生公寓!他們連住戶最基本的人身安全都無法保證,更別說後續服務了,大家直接避雷!!!」
網民揭學生公寓內幕:多為唐樓翻新二房東
帖文引來大批網民同情與公憤,不少人直斥公寓客服的卸責態度太誇張,力撐PO主追究到底:「報東張 」、「這都可以報警了吧」、「報消防說不定能給人送上法庭」。另有不少網民指出「學生公寓四個字本身就是坑!!!本身就是二房東甚至三房東 以前都爆雷捲錢跑路多少家了」、「很多學生公寓都是收了唐樓來做的,樓齡50-60年都有可能」、「不要租任何學生公寓」。
高空墮窗恐觸犯刑事
根據《建築物條例》,業主有基本責任確保其物業(包括鋁窗等結構組件)處於安全狀態。而香港法例第228章《簡易程序治罪條例》第4B條亦列明,如有人自建築物掉下任何物體,或容許任何物體自建築物掉下,以致對公眾地方之內或附近的人造成危險或損傷,即屬違法,一經定罪最高可處罰款10,000港元及監禁6個月。
此外,熱水爐氣體洩漏更牽涉《氣體安全條例》嚴格規管,租客遇上此類嚴重危及生命隱患且管理方拒不處理時,應即時向屋宇署、機電工程署及消費者委員會立案投訴,切忌委曲求全以身試險。
