達美航空座位「墊屎底」 乘客捱足全程 空中服務員懶理

撰文:張子傑
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航空公司在宣傳時經常以「為乘客帶來舒適」作賣點,但美國密歇根州(Michigan)一名男子搭乘達美航空(Delta Airlines)航班時,卻要全程坐在滿布狗屎的座位,而且機組人員態度欠佳,令他「嬲到出煙」。

事發於上周四(11月1日),來自密歇根州貝城(Bay City)的米漢(Matthew Meehan)乘坐達美航空的內陸航班由阿特蘭大前往邁阿密,但他發現自己的座位和附近地板都滿布狗屎,於是他請空中服務員幫手清潔,卻只獲發兩張紙巾以及一小瓶氈酒。

結果米漢盡量清潔座位,並向機艙經理反映,不過對方態度冷淡,更反問他有甚麼問題。米漢即使深深不忿,但心想不希望因自己發火而被趕落機,令自己變成新聞人物,唯有保持冷靜。他與鄰座乘客在座位上鋪上毛毯,然後直接坐上去,整趟旅程都「與屎為伴」。

米漢(Matthew Meehan)乘坐達美內陸航班座位上滿布狗屎,他其後公開皮鞋的遭殃情況。(事主提供照片)

事件曝光後,達美航空發表聲明,表示涉事航班的上一個飛行任務中,機上有一隻患病的服務型動物。該公司又強調非常重視乘客和機員的健康和衛生情況,並承諾會與相關團隊研究避免同類事件再發生。而有關客機已經暫停服務,以便徹底清潔和消毒。另外達美向米漢提出全數退款和賠償。

美國航空業界接連發生多宗服務欠佳事件,包括一名麻省醫生在另一班達美航班上幫助乘客時,遭機組人員種族歧視。另外聯合航空有員工3月時將乘客的寵物犬放艙頂置物櫃,導致牠被焗死,航空公司最終需要致歉