聯合航空職員促寵物犬放艙頂置物櫃終焗死 公司僅允徹查賠款了事

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美國聯合航空(United Airlines)周三(14日)發表聲明,就機組人員要求乘客將寵物狗放入艙頂置物櫃、導致寵物犬在飛行途中死亡的事件,承擔全部責任。

事發於聯合航空周一(12日)一個由休斯敦(Houston)飛往紐約的航班,機組人員要求一名乘客將她的法國鬥牛犬連袋放入機艙頂部的置物櫃。惟櫃內幾乎沒有空氣流通,狗主在3小時25分鐘的航程結束後,發現小狗已死。

用來供牠棲身的袋子,大小其實足以置於機艙座椅下,但聯航發言人事後指出,空中服務員當時認為它會阻礙通道,故要求飼主將牠放到置物櫃內。機組人員曾表示保證小狗無恙,飼主於是同意這麼做。

空中服務員此舉,跟航空公司的規定有出入。聯航明文規定進入機艙的寵物,必須置入式樣經批准的袋子中。此外必須安置在乘客面前的座位下,並一直待在原位。

目擊事件經過的雷明格(Maggie Greminger)拍下飼主一行人落機後的照片,表示為她們的不幸感到心碎,並想幫助她們。(Twitter帳戶截圖)

有愛狗之人在Twitter上推文指摘聯合航空。他說事主明明已將狗兒放在合規格的袋子中,機組人員卻強迫乘客將牠放上置物櫃,導致狗兒枉死。(Twitter帳戶截圖)

目擊事件經過的乘客格雷明格(Maggie Greminger)於社交網絡發文:「我親眼看見機組人員指示一名女士將她的狗連袋子放進置物櫃。狗主表示愛犬在袋內,但機組人員一直要求她這麼做,她只能照辦。」她又指,狗主在發現牠死後,坐在機艙走道的地板上哭泣,情景令人心碎。

聯合航空發表聲明,認同寵物不應該放在艙頂置物櫃上:「我們對這場不應該發生的悲劇承擔全部責任,並向狗主表示最深切的哀悼。我們將徹底調查該事件,防止類似情況再次發生。」公司已將機票費用和寵物搭機費用退還給事主。

(英國廣播公司)



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