周強:推廣移動微法院、24小時自助法院 糾紛解決資源全部上線

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6月13日,最高人民法院院長周強在全國高級法院院長座談會上要求,全面推動線上多元化糾紛解決平台建設,實現在線諮詢、在線評估、在線分流、在線調解、在線確認。

周強表示,「智慧訴訟服務」不是配置一台電子設備,而是要用信息化手段解決傳統手段做不了、做不好的事情。要提供網上立案、繳費、閱卷、鑒定、保全、庭審、送達、申訴等一站式電子訴訟服務,建設覆蓋全業務全流程、貫通各類資訊應用系統、融合大資料分析功能的訴訟服務平台。要加快推動四級法院訴訟服務資訊系統互聯互通,促進與審判、執行、信訪等應用系統融合,實現上下聯動、資源分享、業務協同。

周強還指,要儘快建成全國統一的12368熱線系統,完善熱線智能問答系統,普遍配備便民自助服務終端、智能雲櫃等設備,廣泛運用人臉識別等科技成果,推廣建設移動微法院、24小時自助法院。要切實提高涉訴信訪系統應用水準,增強視頻接訪、網上申訴工作實效。要全面推動在線多元化糾紛解決平台建設,推動將全部解紛資源彙聚在線上,實現在線諮詢、在線評估、在線分流、在線調解、在線確認。

另據透露,最高法院正在建設全國法院訴訟服務指導中心信息平台,擬於6月底上線。

(澎湃新聞)



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