Facebook前主席直認社交媒體令人上癮 「故意利用人類心理弱點」

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「我們怎樣才可以消耗你們最多的時間和注意力?」社交媒體盛行,大部分人都會上Facebook、Instagram這些平台獲得資訊,而且所花的時間亦愈來愈長。

有份創立Facebook的「開國功臣」帕克(Sean Parker),承認社交媒體創辦人故意利用人類心理的漏洞,將產品變成一隻怪獸,令人們花愈來愈多時間在這些社交媒體上而不能自拔,猶如上癮一樣。

帕克現在仍活躍於科技界,除了投資Spotify外,亦成立視頻網站Airtime。(網上圖片)

   向用戶提供「多巴胺」令人上癮

帕克在周三(8日)接受美國新媒體Axios訪問,揭露如何製造一樣令人上癮的社交媒體產品。他指:「我們每隔一段時間向用戶提供少許多巴胺(dopamine),當有人在照片或帖文上讚好或留言時。」他以「社交認可反饋環」(Social validation feedback loop)形容這種模式,「正正是一個好像我一樣的黑客會想到的東西,故意利用人類心理的弱點」。

「創辦人,即是我、朱克伯格、Instagram的斯特羅姆(Kevin Systrom),所有這些人,都深明這個事實,但我們仍然照做。」帕克公開抨擊自己創立的Facebook,「天知道它為我們孩子帶來甚麼影響」。

「天知道它為我們孩子帶來甚麼影響」
Facebook前主席帕克(Sean Parker)

   將手機應用程式變成老虎機

帕克並不是唯一一位科技界人物對自己有份創建的產品表示負評。Google前員工阿里斯(Tristan Harris)在去年發表文章批評科技產品騎劫用戶的想法。文中寫道:「如果你是一個手機應用程式,你會如何引人們上釣?把你自己變成一部老虎機。」

最明顯的例子就是「拉下以更新」(Poll-to-refresh)功能。功能設計者Loren Brichter曾表示,「拉下以更新」令人上癮,Twitter令人上癮。他們不是好東西,「當我設計時,我未夠成熟去想這些。我不是說我現在已經成熟了,但相對更成熟,為禍害感到後悔。」

Facebook推出5個月後,帕克(右一)就加入成為首任主席,後來他因為藏毒而退出公司,但仍不時和朱克伯格碰頭相聚。(網上圖片)

   有「科技界鬼才」之稱 顛覆唱片音樂業

Facebook第一代總裁帕克被譽為科技界鬼才。1999年,他以20歲之齡,與Shawn Fanning創立免費分享檔案的音樂程式Napster。一年內,Napster有過千萬用戶,後來因為被多間唱片公司起訴而倒閉。雖然如此,Napster被指改變了當時的音樂行業生態。

2002年,帕克推出第一個社交網絡工具Plaxo,影響後來的LinkedIn和Facebook的誕生。直到2004年,當時是史丹福大學學生的帕克得知Facebook推出。他與朱克伯格會面後,便加入當時只有5個月大的Facebook,成為公司主席。

帕克憑着之前的創業經歷,為Facebook制定不少策略,又找來投資者Peter Thiel等等,令Facebook得以取得巨大成功。2005年,警方在帕克租住的渡假屋找到可卡因,帕克因藏毒被捕,雖然最後沒有被起訴,但帕克亦結束擔任Facebook主席的日子。之後帕克仍活躍於科技界,包括投資音樂串流程式Spotify、以及與Shawn Fanning成立視頻網站Airtime。



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