Apple認降低舊iPhone速度「出於好意」 果粉拒接受提出集體訴訟

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部分iPhone手機愈用愈慢一直是「都市傳聞」,日前有用戶實測iPhone舊電池令手機變慢,引來網民熱議。蘋果公司遂承認有意降低部分iPhone的處理器效能,解釋此舉是防止老化電池令主機突然關機。

不過有果粉不接受蘋果公司的「好意」,有iPhone用戶憤而發起集體訴訟,控告蘋果侵犯使用者權益,同時降低舊手機的價值。

有網民實測一部舊iPhone 6s於更換電池前後的運作速度,結果發現更換電池後(圖右)iPhone的速度大大提高,帖子引來網民熱議。蘋果公司周三(20日)承認刻意降低部分舊手機運作速度以防止手機因用量大而突然關機。(Reddit圖片)

其中一宗訴訟由兩名住在美國加州的iPhone 7用戶波格丹諾維奇(Stefan Bogdanovich)和史彼斯(Dakota Speas)。兩人控訴蘋果公司從未有徵求他們同意,就擅自降低他們手機的速度,又指此舉令他們蒙受「經濟及其他損失」,足以令他們有權獲得賠償。

另一宗訴訟來自伊利諾伊州的曼加諾(Sam Mangano)和拉斐爾(Lance Raphael)。兩人指控蘋果公司的iOS更新是有意圖地欺詐並強迫iPhone使用者購買新最型號手機。

訴訟指,蘋果公司的行為觸犯伊利諾伊州、北卡羅萊納州和印第安納州的商業法。

部分iPhone手機愈用愈慢一直是「都市傳聞」,日前蘋果公司終承認有意降低部分iPhone的處理器效能,引發用戶提出訴訟。(視覺中國)

事緣在今年二月左右,不少iPhone 6、6s和6s Plus用戶發現,手機在仍有一定電量的情況下突然關機。蘋果公司當時宣布免費電池更換計劃,而且亦表示當時的iOS 10.2.1更新將完全解決這項問題。此後突然關機的問題解決了,但不久卻出現另一個問題。

愈來愈多iPhone 6、6s和6s Plus的用戶開始投訴手機運行得愈來愈慢。有iPhone用戶較早前在美國網上論壇Reddit分享自家實驗,對比一部舊iPhone 6s更換電池前後的運作速度,發現更換電池後手機速度變快,引起不少iPhone用戶廣泛討論。

蘋果公司承認刻意降低部分iPhone處理器效能,目的是防止老化電池令主機突然關機,但不是所有用戶滿意這解釋。(視覺中國)

直至12月20日,蘋果公司承認刻意降低部分iPhone的處理器效能,解釋此舉目的是防止老化電池令主機突然關機。

有不少用戶提出質疑,指蘋果公司刻意令iPhone速度變慢,間接讓用戶更快更換手機,目的是提高銷售量。

美國科技新聞及媒體網路The Verge認為,蘋果公司的做法合理,畢竟手機突然關機的問題比起速度變慢嚴重得多。惟公司的舉措欠缺透明,令用戶感到被欺騙。



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