羽田JAL飛機起火︱行李全燒JAL每人賠1萬 損失超過1萬怎辦?

撰文:歐敬洛
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日航(JAL)客機與海上保安廳飛機在羽田機場跑道相撞意外,日航客機全毀報廢,機內行李全燒。日本傳媒確認,日航在1月3日已開始向受影響的367名乘客支付賠償,每名乘客可獲20萬日圓(約1萬港元)的行李賠償金。但托運和手提行李可能不只這個價錢,這當如何是好?

日木ENCOUNT在1月3日報道,日航已開始向搭乘發生意外航班客機的乘客支付賠償,儘管賠償金額未有公開,有網民表示他們獲支付20萬日圓的行李賠償金,及當日回程的交通費。然而,旅客的行李可能不只這個價錢,例如一部高價相機或手提電腦早已超過這個金額。

圖為2019年4月,東京羽田機場。若旅客購買機票選擇免費托運,每件托運行李就是賠償15萬日圓。(Getty)

日本運輸條款規定只賠15萬日圓

根據日本國內運輸條款第47條,航空公司對每位旅客的行李托運責任限額為15萬日圓,乘客可以按要求支付額外費用,提高責任額。而根據日航運輸條款,乘客可以主動申報行李價值,並支援額外費用,價錢為每1萬日圓加10日圓(每550港元加5.5元)。這代表若乘客申報行李價值為100萬日元,超過15萬日圓共85萬,乘客需要支付850日圓(約50港元)的附加費用,才能托運。

然而,這不代表乘客可以無限量增加申報價值,因為日航托運條款規定,任何貴金屬、寶石、古董或其他高價品均不被視為受託行李,即使旅客支付附加費也不會作出賠償。因此旅客不可以行李有高價品為由申報過高行李額,而實際賠償時日航也只會支付有限的費用。

向旅遊保險索償

專家表示,這時若旅客有購買旅遊保險,就可向保險公司提出索償。不過需注意的是,保險公司會要求旅客提供賠償金額的證明,如購買個別物品時的單據,電子用品也會以折舊計算,因此不會以當時購入額作賠償。整體賠償額則看保單決定。

另外,旅客亦可就因撞機意外事故造成的旅遊延誤,額外支出等費用向保險公司索償,受保人可根據延誤指定時數,獲得現金津貼,或合理的額外旅遊費用。同時,若旅客在意外中受傷,可索取醫療費用的賠償。

日航料獲賠150億日圓

日本《每日新聞》報道指出,意外中日航的空中巴士A350已完全焚毀,無法復修,料損失約150億日圓(約8.3億港元)。損失將由保險承擔。日航將研究事件對2024年3月期的業積產生的影響。