審計報告.足總篇5|員工為何流失率高? 前員工:不一定是壞事

撰文:高詩琦
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審計署昨日(29日)公布的《審計署署長第七十四號報告書》衡工量值式審計結果,在《通過藝術及體育發展基金(體育部分)為體育發展提供資助的管理》中,談及對香港足球發展的資助,其中一項惹人注意的,是足總有部門員工流失率極高。
大概許多人的即時反應,就是工作太辛苦或是工作環境不理想。兩位香港足總前員工D及S,分別在足總任職超過1年,對於流失率高各有看法。

報告書指出,2014至15年間17名離職足總人員的離職問卷結果中,6人稱離職原因是考慮「事業發展機會」、5人選擇「涉及工作量」,「在足總內缺乏內部溝通」、「士氣」及「工作時間」則各有3人選擇(編按:估計項目可重覆選填,因此加起來總數超過17人)。

D在足總日子較長,他認為會加入足總的人,大多是「有熱誠做好件事」,就他曾任職的部門,工作的確相當繁重、也會遇上許多「不可抗力」令工作不順利,「發展機會是一個重要因素,而且工作是要睇士氣的,若大環境很艱難,就不容易處理」。

審計署報告中,足總員工流失率相關資料:

審計報告中,以市場及傳訊部流失率較高,S指出,需考慮到公關及市場行業本身流動性較高,但足總中的確不少人因工作量重而離職:「經常超時工作、工作量亦多,但在某些工種開出的條件卻不及其他體育總會,是比較現實的因素」。

至於工作文化方面,他認為:「香港足球界,無論足總內部或球會之間都存在許多恩怨或爭拗,因而拒絕合作,亦令在足總內的工作更加艱難,這些原因或令足總員工流失率偏高」。

足球是一項相當「情緒化」的運動,即使球隊排名不高、無法獲勝,但球員以表現帶動球迷的熱情,這些影響都難以量化。(資料圖片/梁鵬威攝)

流失率高不一定負面 多種元素無法量化

但D和S均認為,流失率高不一定全然負面,其中D指出審計署只透過數字批評足總,無法全面反映情況,「若很多人留低很久,是否一定是好事?有些人在同一地方工作很長時間,但每年做的事一成不變,又是否健康?審計署只拿數字批評,但很多事是無法量化的,例如港隊建立了品牌、球員努力贏波加強了球迷忠誠度這些,又是否能審計?」

D再指出,能長時間留下來的人,不一定喜歡香港足球:「若喜歡足球的人就會投入好多,足總很多員工都很有熱誠,但有少數人不一定喜歡足球,只以普通工作心態應對,他們能留低,是否就代表做得好?」

S亦有同樣看法:「在足總工作,不一定要是超級球迷,但總會想香港足球變得更好,因為你會為港足而驕傲、也會視自己是其中一份子,這是很基本的事,上心的話,工作亦會更繁忙。但在現在的一些少數員工身上,看不到他們渴望理解香港足球」。

受訪足總前員工指出,球員對於足球的熱愛和堅持,是其中一種工作的動力。(資料圖片/袁志浩攝)