46名內地客港澳遊遇強迫購物 住宿降格食雞蛋羹榨菜險流落街頭

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愈來愈多內地民眾趁農曆新年長假外出旅遊,而港澳地區也一向是內地遊客熱門選擇地點。惟近日有46名內地遊客遭遇假扮正牌的旅行社行騙,抵港後發現膳食變為廉價餐之餘,還被強制加入購物團,更差點面臨流落街頭的困境。

余女士簽訂的電子合同上的行程細節。(網上圖片)

四星酒店變三星青逸酒店

據內媒南方都市報8日報道,北京余女士一家新年期間打算到香港旅遊,並通過網絡搜索,找到自稱從屬深圳國旅的旅行社業務員,以微信先後支付了200元(人民幣·下同)按金及8800元團費,參與港澳五日四夜遊,其中電子合同標明「住宿標準為四星」,並備註「購物消費自願」。

但余女士一家7日到達香港後,卻發現一切與旅遊合同上的內容「差天共地」。本來說好為25至30人的精品團,卻變成了46人的強制購物團,旅行的安排只有一天,次日全部安排購物。此外,酒店餐飲的標準也被降低,合約明確約定入住香港的四星級酒店,實際到港後卻被安排入住了三星青逸酒店,並且被當地導遊告知只承擔一天酒店安排,之後要自行解決住宿。而原本溝通的三星升級餐飲,也變成了一枱的榨菜、白菜、雞蛋羹等廉價食物。

雖然余女士其後再三與旅行社業務員賀珊溝通,但對方只提退當日房費差價,絲毫沒有提及接下來的酒店安排。余女士一怒之下自行離隊,投靠在香港的朋友。

旅客數目近年急增,逼爆香港各區。(資料圖片/ 歐嘉樂攝)

「野馬團」假冒國旅 受騙遊客聯合報警

余女士其後也向深圳消費者委員會輩投訴,經調查後確認該旅行社為假冒深圳國旅。對此,國旅(深圳)旅行社有關負責人表示,余女士遭遇的是野馬旅行社(即冒充正規旅行社違法經營的無牌旅行社或個人),與國旅無關,並澄清賀珊非該公司員工,旅遊合同和公司印章亦屬假冒。

該負責人還表示,目前已經和受騙遊客取得聯繫,待其完成行程後,會聯合前往公安部門報案,但按以往經驗,公安受理的可能性不是很大。

(南方都市報)



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