招行用戶預約成都機場貴賓廳被要求驗資2000萬 銀行:保服務品質

撰文:陳進安
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近日,一名招商銀行金葵花用戶在社交平台發帖稱,其在咨詢成都天府國際機場國際頭等艙/公務艙休息室(以下簡稱國際貴賓廳)服務時,被告知除扣除9個招行積分外,還需驗資2000萬元人民幣,且不含車房等資產。此事引發網友熱議。7月17日,內媒聯繫天府國際機場及招商銀行,證實該規定確已實施,原因是機場客流量增加,貴賓廳為保障服務品質調整規則。

發帖網友表示,過去曾輕鬆預約成都雙流機場貴賓廳,但此次咨詢天府國際機場國際貴賓廳時,卻被告知需扣除9個招行積分並驗資2000萬元。帖子發布後,網友議論紛紛,有人表示此前使用貴賓廳時要求較寬鬆,也有人確認新規已執行。

名招商銀行金葵花用戶在社交平台發帖稱,其在咨詢成都天府國際機場國際貴賓廳服務時,被告知除扣除9個招行積分外,還需驗資2000萬元。(上游新聞)

記者以消費者身份聯繫天府國際機場,工作人員回應稱,持國際頭等艙/公務艙機票的旅客可直接使用貴賓廳,無機票者可自費600元使用3小時。招商銀行持卡人需通過銀行驗資,資產要求為2000萬元以上,具體細則需諮詢銀行。該休息室採取預約制,需通過銀行電話驗資並預約,成功後會告知使用方式。

記者查詢招商銀行APP「高端服務」中的「貴賓登機」頁面,發現天府國際機場T1國際貴賓廳確有規定:使用需扣除9積分/人次/3小時,且要求上月月日均資產(不含第三方存管股票價值)≥2000萬元,需提前4小時致電95555預約。

招商銀行APP顯示成都天府國際機場國際貴賓廳相關規定。(上游新聞)

招商銀行客服進一步確認,自2024年6月起,天府國際機場國際貴賓廳新增驗資要求,需上月月日均資產≥2000萬元,目前僅該機場有此規定。客服解釋,因天府機場客流量持續增長,貴賓廳人流飽和,為確保服務品質而調整規則。

記者發現,招商銀行客戶在其他機場使用貴賓廳的門檻不同。例如,北京大興國際機場「空港易行大興嘉賓休息室」僅需扣除10積分/人次,上海浦東國際機場T1貴賓廳則為借記卡金葵花及以上卡種扣8-10積分/人次,均無驗資要求。

網民點睇:

直接買600元就好了嘛
銀行又不是公益行業,有什麽問題
卡裏躺著2000w(萬),沒有直接買頭等艙位置都不好意思說出來了
沒這個習慣坐頭等艙,我就喜歡跟人擠著坐