周四（2日），網友發布片段稱，吉祥航空從北京大興飛往日本大阪的HO1625航班因飛機故障多次延誤，航空公司先後調換三架飛機均未能正常起飛。周五（3日），吉祥航空客服回應稱，該航班最終於當日6時25分起飛，並已向乘客提供現場現金賠償。

據乘客反映，該航班原定於2日16時20分從北京大興起飛，當地時間20時20分抵達大阪。然而，因前序航班的飛機出現機械故障無法起飛，航空公司於17時30分調派一架從上海飛抵北京的飛機繼續執飛。但乘客抵達擺渡車後，又被告知該飛機同樣因故障無法起飛。當晚23時30分，乘客被通知再次登機，卻在評論區表示第三架飛機仍因故障未能起飛。

根據「航旅縱橫」數據，HO1625航班最終於3日6時25分起飛，9時44分抵達大阪，較原計劃延誤13小時24分鐘。

周五下午，吉祥航空客服向媒體表示，延誤由「公司原因」導致，具體故障原因尚不清楚。針對延誤造成的損失，航空公司已在機場現場向乘客發放現金賠償。