醫療券疑遭濫用 長者用券結帳收費即時倍增 消委會:查證難

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長者醫療券計劃實施4年,這項計劃原意是為有需要的長者提供醫療開支上的經濟援助,但有商家就涉嫌利用這制度肆意生財。消委會今年首5個月接獲3宗與醫療券有關的投訴,與去年同期相同。

有年長聽眾在電台上透露曾選擇用醫療券結帳,結果對方表示價格要收更貴;亦有診所向街坊表示如要用醫療券,需要提前一周預約。消委會總幹事黃鳳嫺提醒用者,如遇上不合理的收費,應問清楚原因,如果沒有合理解釋可作出投訴。

消委會總幹事黃鳳嫺提醒市民,如使用醫療劵時遇上「坐地起價」,應該向對方詢問清楚。(梁鵬威攝)

消委會日前揭露社會上有涉及醫療券濫用的情況,其中一案例中有長者向中醫求診,5天藥費連診金竟索價4,000元,最終將其醫療券戶口「一鋪清袋」。

用醫療券結賬費用高逾倍

今日有長者於電台節目上反映類似情況,其中一名婆婆表示,自己平常去某診所洗牙,花費約300至400元,最近她再度光顧,不過結帳時就採用醫療劵,結果對方索價800元,即比原價高逾1倍。事主指該次洗牙服務並沒有任何特別或額外服務,直言不敢問對方為何會如此貴,又指其他長者朋友都遇到同樣情況。

現金可以即時就診 醫療券要預約 長者牙痛難奈 籌錢看牙醫

另外又有一名長者表示自己曾在看牙醫時,刻意不提自己使用醫療劵,等到對方問才說,結果對方稱「用醫療劵要等一個星期……現金就不用等。」該名伯伯最後因牙齒劇痛難奈,唯有問家人籌借足夠金錢。他認為事件不公平,質疑為何只有用醫療劵就要等等。

查證難 需「放蛇」調查

對於兩個案例是否涉及濫用醫療劵,黃鳳嫺坦言難證實,需「放蛇」調查,亦視乎對方如何解釋。她呼籲,市民如在使用醫療劵時碰上懷疑「坐地起價」的情況,應馬上要求對方解釋為何會有價格不同。

對於部分診所個別醫生或不接受醫療劵,她猜測是因為醫生需集中所有使用醫療劵結帳的個案,向政府申領款項,程序較繁複所致。



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