香港機場電腦系統故障!部份航班暫停登機手續 旅客大排長龍

撰文:何以諾
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香港機場電腦系統故障,部份航班一度需要暫停登機手續,客運大樓多個行段有旅客大排長龍。機管局指系統的問題現時經已陸續解決,多班11時或之後出發的航班能依時出發。為免因辦理不及登機手續而影響行程,會乘搭飛機的朋友,宜提早到機場。

香港機場電腦系統故障!部份航班暫停登機手續 旅客大排長龍

香港國際機場今日凌晨進行定期系統測試期間,系統突然出現故障,使多間航行公司未能為乘客發出登記證或寄存行李,多名旅客一度在櫃檯前大排長龍,要苦待系統恢復正常,才可辦妥登機手續。

受影響旅客(HK01 余俊亮 攝)

今次受影響的航空公司大多數是於A至E行段為旅客辦理登機手續的航空公司,常使用該行段的航空公司包括國泰航空、法國航空、加拿大航空、海南航空、全日空等。機管局得悉系統發生故障後,已即時啟動緊急應變機制,通知受影響航空公司改用其他行段為旅客辦理手續。

機場客運大樓人山人海(HK01 余俊亮 攝)

直至今晨10時,多班航班一度延遲起飛時間,讓在長長隊伍中輪候的客人有足夠時間辦理登機手續。機管局表示,系統的問題經現已陸續解決。根據機管局的官方網站,多班早上11時或以後起飛的航班依時起飛,未有受到凌晨的故障影響。

為免因辦理不及登機手續而影響行程,準備於今日乘機的朋友,宜提早到機場。若大家稍後不幸因系統再度出現問題而無法按時登機,大家應向航空公司索取航班延誤證明,以便日後向保險公司索償。

受影響旅客(HK01 余俊亮 攝)

香港國際機場電腦系統故障期間,哪些航空公司受到影響?

於A至E行段為旅客辦理登機手續的航空公司受到影響,相關航空公司可參閱內文

香港國際機場電腦系統現時已恢復正常運作了嗎?

已恢復正常運作,大部份11時或之後出發的航班能依時啟航,詳情可參閱內文