食緊飯都迫住開門 接待員反被麻煩客投訴:食相非常之難睇

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作為打工仔,每日最期待放工和放飯,在午飯時間忙裏偷閒做自己想做的事,實在不想任何人打擾。不過近日一名接待員就在facebook發文抱怨,指自己在食飯時間遇上客人強行到訪,她只能無奈「含住啖飯都照開門」,惟事後卻被對方秋後算帳,投訴她「食相非常之難睇,一邊食飯一邊做嘢好唔專業」,令她相當憤怒,慨嘆「地底級小薯食飯都係錯」。

日前一名接待員在fb發文抱怨,指客人在午飯時間硬闖,即使他開門迎接對方,仍被客人投訴不專業。示意圖。(Gettyimages/視覺中國)

該名前枱接待員日前投稿至facebook專頁「西客之道 HIspitality Secret」,指當日正值午飯時間,她留在自己座位吃飯,惟期間一直收到客人來電,她都未有理會,直至15分鐘後,有客人突然上門按鈴,她只能無奈「含住啖飯都照開門」。事後不足一星期,樓主的主管竟收到投訴,指其公司的前枱同事「食相非常之難睇」,又批評她一邊食飯一邊工作非常不專業。

雖然樓主的主管一笑置之,又向客人解釋員工正值午飯時間,但樓主仍相當不滿,氣憤表示「午飯時間我大條道理唔做公司嘢」,稱對方當時表現沒有異樣,「只係好無禮貌老X奉咁」,慨嘆自己躺着也中槍,「地底級小薯食飯都係錯」。

日前一名接待員在fb發文抱怨,指客人在午飯時間硬闖,即使他開門迎接對方,仍被客人投訴不專業。(fb專頁「西客之道 HIspitality Secret」截圖)

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不少網民見狀紛紛替樓主不值,「西客覺得自己先要食飯,服務佢嘅人,飲杯水照住盞燈,光合作用就夠」,亦有人建議樓主下次可豎立提醒字句,「午飯時間,不作招待,話知佢㩒爆鐘」。另外,有網民分享類似經歷,他稱自己做銀行,曾遇過有客人致電其上司投訴排隊費時,上司解釋因為午飯時間,所以服務有限,詎料「個客(反)問點解啲職員要食飯阻佢時間。」

(fb專頁「西客之道 HIspitality Secret」)

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