港女搭飛機預訂海鮮餐 獲派煎魚後竟投訴:無刺身都要有蝦蟹墨魚

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為了切合不同乘客的膳食需要,大部分航空公司都會提供不同的餐飲選擇。有任職空中服務員的網民早前投稿至facebook專頁「西客之道」,稱於日本返港的航班上,有女乘客預訂了海鮮餐,但獲派「白汁煎魚」後竟不滿投訴:「日本返香港嘅海鮮餐點都有返啲質素呀嘛?!無刺身,最少都要有蝦蟹墨魚,就咁畀嚿魚敷衍我!」

女乘客其後要求轉食一般飛機餐,又投訴稱海鮮餐未獲分配雪糕,令樓主相當無奈,幸好樓主的上司即時協助,堅持不換餐及派發雪糕,最終女乘客只能「死死氣咁食晒成嚿魚」。

有空中服務員發文指早前遇到一名女乘客預訂海鮮餐後,竟不滿主菜只有煎魚,直指「無刺身,最少都要有蝦蟹墨魚」,令她非常無奈。(示意圖,VCG)

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該名任職空中服務員的網民早前投稿至fb專頁「西客之道」,稱早前於一班由日本返港的航班上遇到一名「想直接一腳伸佢落機嘅港女」。樓主指,該名女乘客預先訂了海鮮餐作為飛機餐,登機後她按公司規定與女乘客確認餐點,其間「完全感受到港女對海鮮餐興奮」。

樓主指,派餐時她為該名女乘客送上海鮮餐,餐點為白汁煎魚配蔬菜,並禮貌地對她說:「用餐愉快。」不料對方很快就按服務鐘,向樓主投訴:「呢個咁都叫海鮮餐?點食?」樓主最初還以為自己派錯餐,但核對過後確認無錯,遂為女乘客再次介紹餐點,但對方聽完後更加憤怒,直斥:「有冇搞錯,日本返香港嘅海鮮餐點都有返啲質素呀嘛?!無刺身,最少都要有蝦蟹墨魚,就咁畀嚿魚敷衍我!你哋航空公司點做嘢?」

樓主為女乘客送上海鮮餐,並介紹主菜為為白汁煎魚配蔬菜,不料乘客隨即投訴。(示意圖,VCG)

樓主聞言雖感莫名其妙,「我心裏面真係好想問佢有冇帶腦搭飛機?魚唔係海鮮咩?唔通經濟艙嘅海鮮餐會畀龍蝦鮑魚你食啊」,但她仍保持禮貌面對女乘客。後來女乘客要求轉食正常飛機餐,不過樓主的上司卻堅持機上並無多餘餐點,故未能更換,最終女乘客只能「死死氣咁食晒成舊魚」。

樓主分享事件後有感而發,直言不明白為何乘客一踏上飛機即變得麻煩。(iStock)

當樓主以為事件告一段落時,女乘客卻再次投訴指未獲分派雪糕,但樓主已耐心解釋因其海鮮餐已有特定甜品才未獲分派,最終樓主上司再次出面,向女乘客解釋未能安排,「一句話冇就冇,幾咁大快人心」。

樓主分享事件後有感而發,直言不明白為何乘客一踏上飛機即變得麻煩,又稱希望各位乘客日後乘飛機時,都能有個愉快旅程,避免於機上生事。

帖文引起網民熱議,有人直指女乘客行為失禮,「想用蔗渣價錢享受燒鵝服務,食懵佢啊?」,「唔通佢以為海鮮餐係海膽三文魚籽雜錦刺身船」,「小姐你坐econ咋,坐頭等再講啦」。亦有網民稱樓主幸運地遇到好上司,不會縱容無理取鬧的客人,「最緊要係啲阿姐撐啲𡃁!唔好下下都話唔好意思我同你換,否則只會助長西客」,「應該慶幸你有個好上司,否則到時你仲有排受」。

(fb專頁「西客之道」)

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