【元朗黑夜】自稱999接線員:當晚3區20多人聽電話 點解要我哋擋

撰文:
最後更新日期:

周日(21日)元朗發生無差別襲擊事件,大批白衣惡漢手持鐵通、木棍等武器,衝入元朗西鐵站見人就打,警方卻遲遲未到場調停,導致至少45人受傷1人危殆。事後不少市民表示當晚多次致電999熱線卻未能接通,更有接線員稱「驚就唔好出街」。警方日前(23日)指當晚新界北999報案中心在3小時內收到逾2.4萬個求助電話,遠超負荷,希望市民可以諒解。

不過,商台DJ潘小濤昨晚收到自稱是999接線員的市民爆料,稱當晚「冧咗半個server」,人手嚴重不足,3區僅20多人接聽電話,警方不派人員到場解決問題,並要求他們回覆報案人「收到報告,處理緊」,怒轟「前線警員去晒邊?」。《香港01》正就事件向警察公共關係科查詢,了解有關說法是否真確,暫未獲回覆。

周日大批手持武器的白衣惡漢衝入元朗西鐵站,其間見人就打,警方卻遲遲未到場調停。(資料圖片)

下載「香港01App ,即睇城中熱話:https://hk01.app.link/qIZYuEC5LO

昨日警司劉肇邦在facebook專頁表示,就元朗西鐵站內的暴力事件,新界北999報案中心由晚上10時半至凌晨1時半,3小時內已收到逾2.4萬個求助電話,平均每分鐘要應付133個電話,是平日每日平均數約10倍,遠超負荷。

商台DJ潘小濤昨晚在facebook專頁上載的私訊截圖,表示是「當晚嘅999接線員(警察通訊員)的澄清」,亦有一張職員證印有「香港警務處文職僱員身份證」、「警察通訊員  POLICE COMMS OFFICER」字眼,以證其身份,並以寫上「政府不代表我、工會不代表我、反對暴力!」及「香港人加油!」的紙條遮蓋個人資料。

該名接線員稱當晚有份接聽求助電話,狠批通訊系統「垃圾」,「24000個calls整冧咗半個server」,又指當日人手嚴重不足,3區總僅得20多人聽電話,「但999仍然盡忠職守無停止運作呀」!

最令他感不滿是被推上前線,「完全無視999應付緊大量電話都未肯派警察去解決問題」,指上層只是要求他們回覆報案人「收到報告,處理緊」,質疑警方不派人到場「要我哋幫你擋?」,斥責警方無心處理問題,形容當時除上環水深火熱外,999亦是最繁忙,「前線警察去晒邊?」。

他更指事件應屬「大型有武器毆鬥」,質疑警察未有立即派人支援,「就算唔夠人手要搵支援,EU commander應該都知係要去咗先㗎?」。該名接線員認為各人政見不需要一樣,但提醒其他公務員在大是大非前,要保持一個清醒不偏不倚的心,「因為我哋係公僕呀」。他指報案中心從來都是報案人與警察的磨心,雖然自己沒有能力改變警察的「所謂制度」,但會緊守崗位,「繼續盡心去聽你哋嘅電話,盡力做我可以做嘅事。」

(潘小濤fb專頁)

立刻Like!讚好《01熱話》:


X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。