超市膠袋放座椅被Uber司機鬧爆 英男驚見帳單被收逾千元極不滿

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外國流行使用Uber代步,不過英國一名男子近日搭Uber時,卻遇上不愉快經歷。當時他去完超級市場後,將膠袋放在座椅上惹來司機不滿及責罵,事後更被收取過千元清潔費,令男子極度不滿,質疑司機為報復給他予一星評價。

英男乘坐Uber之後覺得司機態度不佳,於是向公司投訴司機。(資料圖片)

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肯曲特(Oliver Hancock)上周二(15日)在英國倫敦一個超級市場買完東西後,乘坐Uber到另一處,車程只需要約7分鐘,其間他將3個膠袋戰利品放在座椅上,司機表示不滿及向他大聲怒吼,於是肯曲特就立即將膠袋放到車尾箱,並於落車後在程式中給予司機一星評級。

他之後向Uber投訴司機的不禮貌行為,並獲退回5.1鎊(約52港元)的車資。不過同日稍後時間,他卻收到更新帳單,指已經向他收取105鎊(約1,063港元)的清潔服務費,並附上兩張照片,相中見座椅有兩個沾濕了的水印,或疑似有污漬。

不過英男之後竟然收到過千元的帳單,說要他支付清潔費。(資料圖片)

肯曲特認為自己沒可能要為此負責,並堅持水印並非由他造成,「膠袋接觸到座位的時間連10秒也沒有」,疑似水印或污漬是由其他乘客造成,甚至是司機故意造出來以報復他給予負評及投訴。肯曲特不滿Uber只靠兩張照片就偏幫司機,乘客卻沒有機會反駁。

肯曲特批評Uber系統存在很大漏洞,容易被司機濫用,他認同車輛是司機的生財工具,如果他真的弄污了別人的車,絕對樂意賠償損失。

Uber就此表示車輛是司機工作的地方,如果受到損毀或是被搞亂,將可能無法工作,如果一個司機申報清潔費就需要提供車程的詳細資料、乘客資料及事故詳情,同時亦需要提交照片及合資格的清潔收據,讓他們可以進行調查。現時Uber已經向乘客退款,如果發現詐騙行為將會採取適當的行動。

(Metro)

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