台孕婦貧血兼肚瀉 要求外賣送上門 毒舌送餐員:手殘還是腳殘

撰文:安祖娜
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因應新冠肺炎疫情,不少人不願外出,外賣成為醫肚最好選擇,不過叫外賣有時也要「講彩數」。有台灣孕婦網上發文大呻遇上毒舌送餐員的經歷,稱與丈夫同樣身體不適,遂要求送餐員將餐點送上門,沒料對方一聽到竟反問「你是手殘還是腳殘嗎?」,令她大感不滿,更稱自己取餐後一度暈坐在樓梯間,直言:「難道我怎麼了外送員要為我負責嗎?」

台灣一名孕婦大呻遇上毒舌送餐員的經歷,稱對方竟表示只會為「手殘或腳殘」的人送外賣上門。(資料圖片,非涉事人)

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該名無辜被罵的台灣孕婦於facebook群組「爆怨公社」發文,稱她本身貧血,而且上吐下瀉多天,剛好丈夫背部拉傷,「導致現在手舉不太起來,連走路起身都會痛」,因此兩人決定網上訂餐,並要求送餐員將餐點拿上門。

她說當送餐員致電時,自己向對方解釋因身體不適才未能到樓下取餐,惟對方聞言直接毒舌回應「你是手殘還是腳殘嗎?」,令她即時火起,「那難道我不舒服還要跟你說得那麼仔細嗎」。

樓主稱自己有向送餐員解釋,因身體不適才未能到樓下取餐,惟對方聞言直接毒舌回應。(資料圖片,非涉事人)

最終孕婦還是要下樓取餐,沒料送餐員還不收口,對她說:「公司說腳殘才會幫忙送!我們沒有在幫忙送上去的!」她更稱取餐後上樓時,幾乎暈坐在樓梯間,「難道我怎麼了外送員要為我負責嗎」。

事後她怒極於外賣平台的網頁截圖,指出該公司的廣告明明以「飲料不用出門就可以拿」作招徠,質疑:「請問一下是哪一條外送條款上有寫『除非手殘腳殘否則不幫忙送到家』?」她又稱自己正正因不適未能外出才會叫外賣,「這樣還不是要我出門,更何況我訂的不是飲料,是粥!就是不舒服才要你們幫我送」。

樓主事後怒極於外賣平台的網頁截圖,指出該公司的廣告以不用出門就能享受美食招徠,事實卻是相反。(fb「爆怨公社」)

帖文引來網民熱議,不少人直指涉事送餐員態度惡劣,認為樓主應該向外賣平台投訴,「如果是我就拒絕收單然後客訴」、「這樣的回答方式公司是否有待訓練呢?」、「其實不爽送可以不要送,去找別的工作,工作態度真的很差」。不過也有網民平反,指事件純屬人品問題,公司有責任管理,「人品問題,遇到這種人,建議平台要有限制解約的考核機制,亦可申訴以防無教肆意亂檢舉」。

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