港鐵逃票?港女拍卡入閘卻要罰$1000?1招終自證清白 港鐵解原因

撰文:布萊恩
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【港鐵/逃票】乘搭港鐵拍卡入閘要加倍留神。有港女於社交平台發相發文,指她在港鐵屯馬綫天水圍站拍八達通入閘後,發現手機沒有紀錄,於是想前往服務中心處理,詎料即時有港鐵職員把她帶到一旁表示要罰款1,000元。港女稱她當時解釋無果,還被職員「兇」且「乜都唔講冇解釋」,直到警察到場對方才「笑笑口解釋晒所有嘢」,令她直呼「好X嬲」。

事件引來網民熱議,不少人建議港女向港鐵投訴及翻查閉路電視,「可以上訴」、「其實未扣錢佢部機都肯開門,佢港鐵冇責任?」。不過亦有網民質疑港女有問題,「咁你無紀錄係點入到閘?你個嘢壞咗?」。港女發布手機交易紀錄截圖回應,證明自己有拍八達通,又透露她最終要領取罰單,但暫時未付罰款。

港鐵回覆《香港01》表示,經過覆檢相關資料,包括乘客的手機八達通紀錄、系統後端記錄等,確認她當時有拍卡入閘 ,但可能因八達通移離讀卡器太快,以致未有完成整個拍卡程序,港鐵其後已接納該乘客上訴申請,並已聯絡她解釋相關情況,希望她能理解。

乘搭港鐵拍卡入閘要加倍留神。(資料圖片)

港女拍八達通入閘無紀錄 被港鐵職員稱要罰1,000元

港鐵拍卡入閘無紀錄?該港女於6月10日(星期二)在社交平台Threads發布相片,指她在港鐵屯馬綫天水圍站拍八達通入閘後,發現手機沒有紀錄,想去服務中心處理,卻即時被職員截停罰款1,000元,「明明見住我入閘,見住我拍八達通,見住我望到手機冇紀錄就即刻行去服務中心,口都未開(港鐵職員)就拉我去側邊叫我賠1,000」。

樓主指,她拍八達通入閘後,發現手機沒有紀錄,想去服務中心處理,卻即時被職員截停罰款1,000元。(r.laam__/Threads)

指職員逼「二選一」無解釋 警員到場後續係咁

樓主表示,她向職員解釋無沒有作用,「解釋完都冇用,講乜都係『我都係跟條例做』」,職員更明言「一係你就現場畀1,000,一係就留低電話地址畀罰單你」。樓主批評被職員「得我一個人就兇X我,乜都唔講冇解釋」,直至警察及其男朋友到場,職員才「笑笑口解釋晒所有嘢」,直呼「好X嬲」,「最嬲係明明我係行去服務中心,佢話我係行去上月台」。

樓主直指「好X嬲」。(r.laam__/Threads)

網民籲上訴

網民看後議論紛紛,建議樓主上訴,「向港鐵投訴,翻查CCTV,抄低職員編號名稱」、「如果係拍卡入閘這個動作,而閘機又有反應開畀你入,咁究竟係機器故障還是未持有有效車票?又係回歸原點:翻查CCTV」、「其實未扣錢佢部機都肯開門,佢港鐵冇責任?」、「完全陷害人」、「就算壞機都入咗你數先,有咩自己同個官講」。

也有網民提醒拍卡入閘時不要心急,「拍完有扣錢先好入閘,唔好急」、「而家入閘,真係唔可以快!一定要慢慢嚟!見到個閘係冇開!先至好慢慢拍卡,仲要拍住喺嗰個閘機度停一停」。

港女上載截圖證有拍卡

不過亦有網民質疑樓主有問題,「咁你無紀錄係點入到閘?你個嘢壞咗?」。樓主再發布手機交易紀錄截圖回覆留言,證明她的確有拍八達通入閘,「我手機有,佢哋部機read唔到我個record」,又透露最終她仍要簽署罰單,「攞咗罰單,未畀」。

樓主發布手機交易紀錄截圖,證明她的確有拍八達通入閘。(r.laam__/Threads)
最終樓主仍要簽署罰單,「攞咗罰單,未畀」。(r.laam__/Threads)

港鐵:確認事主有拍卡入閘 或因八達通移離讀卡器太快

港鐵回覆《香港01》表示,就於6月10日早上查票一事,港鐵顧客服務及收益保護組人員在天水圍站進行查票,以手提讀卡器查閲1名女乘客手機八達通時,顯示未有乘車入閘紀錄,於是執行港鐵附例。

港鐵續說,其後收到該乘客查詢及申請上訴,即時作出跟進,經過覆檢相關資料,包括乘客的手機八達通紀錄、系統後端紀錄等,確認她當時有拍卡入閘,但可能因八達通移離讀卡器太快,以致未有完成整個拍卡程序,港鐵其後已接納該乘客上訴申請,並已聯絡她解釋了相關情況,希望她能理解。