酒店Staycation遇火警鐘響 房門外有煙滲入 港男批職員處理極差

撰文:卡洛兒
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到酒店「Staycation」度假鬆一鬆,是不少人的周末活動。不過有網民就分享一次住酒店的「終極差」體驗,指入住當晚聽到火警鐘斷斷絕絕地響起,並聞到燶味,遂致電接待處查問,其後更發現有煙滲入房間內,但職員着他們留在房間內,雖然最後沒釀成嚴重火警,惟酒店的處理手法及態度令他相當不滿。

有網民分享一次住酒店的「終極差」體驗,指入住當晚聽到火警鐘斷斷絕絕地響起,並聞到燶味,其後更有煙滲入房間內,事後房門都被熏黑。(fb「香港Staycation酒店交流谷」圖片)

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該網民在facebook群組「香港Staycation酒店交流谷」發文投訴,指上周與女友入住中環1間酒店「Staycation」,晚上約11時許,火警鐘突然間斷地響起,其後聞到少許燶味,遂致電接待處查問,惟職員解釋只是同層有人煮食時「煮燶咗」,着他們放心留在房間就行,有工作人員正處理事件。

不過收線後5分鐘,開始有煙從房間門隙滲入來,樓主一打開房門,走廊極大煙,「能見度真係得大概5米」,遂立即再致電接待處,當時他語氣亦帶點不客氣,惟職員再次強調正在處理,着他們繼續留在房間內。樓主指房間「好大煙」,職員則表示稍後會安排換房,惟「一收線嗰下,我聽到有用滅火筒嘅聲,所以絕無唔係煮嘢食煮燶嘢咁小事」。

結果等了8至9分鐘,聽見門外有其他住客的吵鬧聲,見走廊的煙散了不少,就跟其他3名住客直接到大堂投訴,擾攘一輪才成功換房,「當然,換房搬行李完全係自己嚟」。樓主補充指房間開始有煙時,他和女友立即戴上新口罩,用了不足15分鐘已變黑,而staycation過後更喉嚨痛了2天,形容今次是「終極差、極度黑仔嘅一次體驗」。

樓主批評事件絕非小事,不解酒店為何沒有疏散其他住客,「我當reception (接待處)一開始唔知,但工作人員每一個都有對講機,知道有火之後,係咪應該疏散同層嘅住客?」他又透露自己患有哮喘,「嗰一下真係大煙,如果有乜事,邊一個負責?」樓主亦批評過程中沒有任何職員主動聯絡解釋事件,「每一個電話都係我主動打去」,直至第2日經理才向他們道歉,承認處理不當,「叫我下次如果再入住,會免費升級、送tea」。

帖文引起網上熱議,有網民表示「有煙梗係走咗先」,認為樓主毋須事事待職員通知,「你自己冇判斷能力?」另有人認同酒店處理不當,「但reception的確幫唔到啲咩,第一時間先自救呀」、「真係再大火就走唔切」。亦有網民替樓主感不值,「去住staycation隔籬火燭」,是一次不幸的經歷。

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Staycation(宅度假)熱潮持續,不少人到酒店度假後都喜歡留下評價,讓大眾參考。有網民日前在社交平台分享其「中伏」經歷,力數酒店多個不足之處,包括職員服務態度如「機械人」,房間細設施簡陋,又稱窗外的城門河水呈黑色,令她大感失望。不過其帖文引起一眾網民不滿,直言「河水黑色關酒店乜事?」

有網民日前在社交平台分享其「中伏」經歷,指職員服務態度如「機械人」,房間細設施簡陋,又稱窗外的城門河水呈黑色,令她大感失望。(fb「香港Staycation 酒店交流谷」圖片)

該網民日前在facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」發文,分享她在沙田1間酒店的中伏經歷,由辦理入住手續,到房間設施及酒店位置等都逐一批評,而房間景觀方面更形容「河景嚇死你」▼▼▼

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一人一個今年Staycation見到嘅奇人奇事。(01熱話製圖)
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疫情下很多人都愛上Staycation(宅度假),如果能免費試住1晚酒店,還有報酬,聽起來似乎是令人心動的筍工。近日facebook兼職群組不時流傳酒店神秘顧客招聘告示,聲稱只需入住酒店8至9小時,使用房間設施,並填寫評分表,就能得到400元報酬,

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不過有網民卻踢爆「神秘顧客」的實際工作,當中包括多個「中伏位」,包括需與陌生職員同房及脫掉所有衣服掛門外等。

按圖睇網民分析6大伏位▼▼▼

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