雪姨盆菜片公關災難懶人包!賣廣告或惹官非 累主辦市集爆退租潮

撰文:安祖娜
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有「富貴KOL」之稱的YouTuber Snow E雪姨(容可兒)近日拍片試食酒店Ritz-Carlton的688元一人份盆菜、帝京酒店788元二人份盆菜和深水埗基隆茶餐廳128元一人份盆菜。片中她點評基隆茶餐廳盆菜蝦肉霉爛、髮菜少,鮑魚亦比起Ritz-Carlton盆菜差太遠,並乘機賣廣告推介生髮產品,引來網民批評離地,她事後刪片致歉,惟未能平息網民的憤怒。
基隆茶餐廳其後於facebook發文,狠批雪姨的「所謂廣告完全無質素」,更會考慮告雪姨誹謗;而Ritz-Carlton亦「割席」指並無贊助或參與相關短片拍攝。事件愈鬧愈大,連其近日有份籌備的市集亦受影響,爆出退租潮,即看以下內容了解事態發展!

點擊下圖觀看雪姨品評基隆茶餐廳一人盆菜畫面:

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雪姨拍盆菜片捧Ritz-Carlton踩基隆茶餐廳 抽水賣廣告爆公關災難

上月拍片開箱Chanel聖誕倒數月曆慘中伏的雪姨近日爆出公開災難,事緣上周四(1月20日)她於個人YouTube頻道上載短片,指購入了酒店Ritz-Carlton的$688一人份盆菜、帝京酒店$788二人份盆菜和深水埗基隆茶餐廳$128一人份盆菜,並先後點評。她試食基隆茶餐廳盆菜時,直指蝦肉霉爛、髮菜少,鮑魚亦比起Ritz-Carlton出品相差太遠,最終基隆茶餐廳盆菜只獲2.5分,而Ritz-Carlton及帝京酒店的盆菜則分別獲9分和7.5分。

片段中,當雪姨批評基隆茶餐廳盆菜髮菜少後,即趁機賣廣告推銷頭髮產品,因而惹來網民不滿,認為她將茶餐廳出品與酒店食品比較並不公平,而且「抽水」推廣的手法亦非常不尊重。加上基隆茶餐廳過往不時向弱勢社群派飯,獲得網民支持,故片段上載後即引來大量負評,有網民更湧至雪姨及相關酒店的社交帳戶留言表達不滿。

雪姨其後極速將片段下架及在YouTube社群致歉。(YouTube截圖)

雪姨其後極速將片段下架及在YouTube社群致歉,解釋指「點解會將兩間酒店級迷你盆菜同一間茶餐廳級嘅迷你盆菜做比較,係因為我哋拍呢啲影片之前,Content同事同我講咗,出面好少地方有出迷你盆菜」。她之後再於Instagram發文道歉,表明「嚟緊應該會為基隆做返啲事,大家請放心是會彌補的,我會勇於承認過錯,然後用行動去彌補」,然而網民仍不收貨。

及後有基隆茶餐廳員工在Facebook發文,指「睇唔過眼有大口KOL 詆毀本餐廳聲譽」,特意發文回應,「為咗我哋舖頭上上下下所有員工每日辛勞工作付出而出聲」。帖文表示,餐廳出品的盤菜並非如雪姨片中所言般難食,「藐嘴藐舌仲要帶住不屑樣詆毀我哋嘅一人盤菜,你要做生意唔係咁做嘅」,又指不少客人都會回覆大讚好食。帖文又批評雪姨於片中賣廣告的做法,「做個KOL 噏得出就噏,真心唔明點解會有牌子搵你做廣告,咁樣嘅所謂廣告完全無質素!」,更明言會考慮控告雪姨誹謗。

至於酒店Ritz-Carlton亦急急「割席」,在社交平台分別以中英文回覆網民留言,表示「鑑於早前有網絡媒體對於酒店冬日盆菜之評價,本酒店並未有進行任何贊助。而有關短片內容,酒店亦沒有參與」。回覆中又指,酒店「一直尊重不同行業的發展,有望香港飲食業能百花齊放,在疫情下同舟共濟」。

眼見事態嚴重,雪姨至昨日(1月23日)再於ig發布全黑圖片,向公眾及基隆茶餐廳致歉,表示「當我們一收到觀眾的意見及評論時,我們已經即時果斷地將影片下架,並作出內部檢討,今次的事件正正為我及團隊上了一課,在以後發布影片前,我們將會更加嚴謹做好內容的把關」。不過該帖文仍引來大批網民繼續留言,有人明言對雪姨犯下如此錯誤感到非常失望。

事件由上周四至今一直發酵,甚至影響雪姨有份籌辦的市集。相關市集上周五(1月21日)開幕,但有網民特意到市集的專頁留言,表明因為雪姨及盆菜風波決定不會支持,因而引發檔主退租潮。其中有份擺檔的UFO達人卓飛也憤怒發文,形容「簡直係羞恥!X!執嘢走!最多咪蝕租金!我唔信啲貨賣唔出!」。他更在留言中以「臭X」及「八婆」大罵雪姨,惟市集或雪姨均未回應。

雪姨有份主辦的市集上周五舉行,受到盆菜事件影響,有網民表示不會到場支持。(IG「iamsnowwhitewhite」圖片)

雪姨之前特意花逾6000元購入Chanel今年推出的倒數月曆,並在社交平台直播開箱,結果愈拆愈崩潰兼極度懷疑人生,瘋狂爆粗鬧爆。除了雪姨,全球大量香奈兒迷同樣中伏,TikTok亦有不少開箱片段,嘲諷月曆是「文具套裝」、「價格超貴的貼紙簿」等,事隔多天Chanel終於回應爭議,指這倒數月曆是「真正的收藏品系列」,價格不能用禮盒內的貨品來衡量。

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同場加映:香港前20大YouTuber排名(截至2021年12月)▼▼▼

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