住客退房後24小時內確診 須多付$5000遭鬧爆 如心酒店更新回應

撰文:卡洛兒
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本港第5波疫情仍然嚴峻,本周二(15日)網上流傳一張酒店通告,指因疫情關係,如心酒店將對在入住期間或退房後24小時內,被列為初步或確診病例的住客收取5000元額外消毒費用,帖文引起極大迴響,不少網民都批評做法過份,直言「咁驚中招直情唔好開啦」,但亦有人認為如住客故意隱瞞自己是強制家居隔離人士,罰款則合理。事隔2天,如心酒店集團管理層決定取消有關收取消毒費用的安排。

網上流傳一張酒店通告,指因疫情關係,酒店將對在入住期間或退房後24小時內,被列為初步或確診病例的住客收取5000元額外消毒費用,(FB「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」圖片)

Facebook多個群組包括「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」群組,流傳一張酒店致住客的中英對照通告,於2月14日發出,內容提及鑑於目前疫情發展,酒店將對所有在入住期間或退房後的24小時內,被列為初步或確診病例的住客,收取每間客房5000港元的額外消毒費用,並要求客人簽署同意信,同意酒店通過登記的信用卡收取款項。

帖文隨即引起網上熱烈討論,有網民認為要求客人承擔費用的做法過份,指住客入住前未必知道自己感染病毒,而且「點知係咪喺酒店期間受到酒店感染」;有網民就反過來質疑,「如果佢哋員工確診,係咪每人賠5000?」、「如果我知道有住客中咗,我住過又好擔心,酒店可唔可以畀返5000蚊安撫下我?」,批評「咁驚有客中招就唔好開啦」。

有網民亦指酒店做法令人反感,「阻嚇人staycation」、「相信之後會有好多優惠推出,因為已經冇人去」;不過有人則認為並無不妥,「如果去staycation係非必要,呢樣係自找的」、「如果隱瞞自己係強制人士,要罰款就唔出奇」。

涉事的如心酒店集團15日回覆《香港01》查詢表示,為減少因不誠實申報對其他客人及員工造成健康風險,集團旗下的非指定檢疫酒店實行新安排,要求房客在入住登記時簽署同意書,如房客因虛報資料並在入住期間或退房後24小時內確診或初步確診新冠肺炎,酒店會向其收取5,000港元費用,以安排專業機構在相關房間及公眾地方進行深層清潔及消毒。

惟事隔2天,如心酒店集團再回應事件,進一步解釋收費的原意,指近日發現有人士在前往社區檢測中心進行新冠肺炎檢測後,以提供一般住宿服務的酒店作隔離設施,並作出失實申報,嚴重威脅其他住客及員工健康。為保障酒店內所有人員,集團推出新措施,希望減少這類潛在患者入住,對客人及員工構成感染風險。 惟仔細考慮客人及公眾的意見後,集團管理層決定取消有關收取消毒費用的安排。

同場加映:香港西客特別多?有網民就曾經以「一人一個今年Staycation見到嘅奇人奇事」為題發帖,吸引大家分享入住酒店時的所見所聞▼▼▼

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