【周杰倫演唱會】退票手續今日起開始辦理 當中細節你要睇清楚!

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周杰倫巡迴演唱會香港站原訂於本月舉行,但主辦方寶輝娛樂上月宣布,演唱會將延期舉行,詳情將於2020年1月底前公佈。今日寶輝娛樂發出退票退款通告,已購票樂迷可循通告所示步驟辦理退票,但要注意,通告列明選擇退票的觀眾,將同時放棄優先換領延期演唱會門票之權利。

《周杰倫嘉年華世界巡迴演唱會2019 香港站》退票退款通告。(點擊放大)
點擊重溫周杰倫2018年香港站演唱會精彩時刻。(點擊放大)(資料圖片)
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《周杰倫嘉年華世界巡迴演唱會2019 香港站》退票退款通告如下:

1. 凡於KLOOK APP購買門票或Citibank信用卡優先訂票,退票退款申請流程及條款如下:

退票基本條款及細則

1. 退票申請接收時間:2019年12月3日下午17:00 至 12月31日晚上23:59止(以申請接收時間為準)。超過此階段指定時間的退票申請概不受理。
2. 門票退款將安排存入購票者之信用卡戶口(或購票時所用網上付款方式)。恕不安排現金或支票退款。
3. 選擇退票的觀眾,將同時放棄優先換領延期演唱會門票之權利。

退票申請方法

請前往Klook App或Klook網頁,登入後,在「我的賬戶」 – 進入「使用憑證」中找到需要退票的訂單,點擊「聯繫我們」、按下「諮詢KLOOK」-「取消預訂」提交退票申請。
購票者需提交相關證明文件(如:門票確認電郵或憑證)。

若在同一張訂單需要部分退票,請在退票申請中列明需退票的張數。若閣下選擇部分退票,請保留Klook發出的部分退票成功通知電郵。在換領延期演唱會門票時,閣下需連同原購票憑證及申請部分退票電郵前往指定地方換領門票。

Klook收到部分退票 / 退票申請並確認相關證明文件後,將在24小時內發送電郵回覆作實。部分退票 / 退票申請一經接納,購票者將於3個工作天內收到確認申請部分退票 / 退票電郵。Klook 需經過約7個工作天來處理退款。相關款項將於收到退票電郵後 40 個工作天內存入至購票者之信用卡户口 (或購票時所用網上付款方式)。如填寫的資料不準確或不完整,或會延長辦理退款的時間。

如有查詢,可通過Klook「使用憑證」中「諮詢客路」聯繫Klook,或通過「幫助中心」中「諮詢客路」聯繫Klook。

2. 所有經主辦單位內部購票之持票人士,敬請聯絡主辦單位“寶輝娛樂有限公司”有關退票退款的詳情。
3. 所有經 「亞洲萬里通」及「MOOV」 兌換門票或購票之持票人士,敬請留意 「亞洲萬里通」的相關電郵及「MOOV」的 Facebook 專頁公佈。

4. 如遇存疑的退票申請, 主辦單位或會要求辦理退票退款的持票人士提供更多資料,方能處理申請。而該等退款申請將於2019年12月31日之後統一另行處理。填寫的資料不準確或不完整或會延長辦理退款的時間。
若發現偽造門票, 將即時報警處理。根據 <盜竊罪條例> 如作出欺詐性失實陳述試圖以欺騙手段取得退款和根據 <刑事條例> 製造或使用偽造門票, 均可構成刑事罪行, 可處監禁, 請不要以身試法。

5. 如有任何爭議,主辦單位保留最終決定權。

*有關是次演唱會延期之具體日期及詳情,將於二零二零年一月底公佈。敬請留意主辦單位Facebook專頁 https://www.facebook.com/bestshine.official/ 及各大傳媒。

*如有任何查詢,請於辦公時間﹙星期一至五,早上11時至下午2時,下午4時至6時,公眾假期除外﹚致電寶輝娛樂有限公司演唱會熱線:+852 – 2116 – 4119 查詢。

衷心感謝各位對<<英國保誠用心聆聽 : 周杰倫嘉年華世界巡迴演唱會2019 香港站>>的支持。

此致

寶輝娛樂有限公司
2019 年 12 月 03 日



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