商舖結業有跡可尋?服務突然轉差、平價清倉出現要小心

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專售迪士尼相關精品的Trendyland,傳出多間分店相繼結業,而加盟店拒收禮券,惹來不少顧客批評。有持券者指,早於5月到分店購物時,發現貨品種類銳減和促銷清貨,由於擔心禮券變廢紙,故「睇唔啱都夾硬買。」

一般零售、服務業結業前,究竟會否有先兆可見到?有業界人士提醒市民,若發現店舖服務突然變差,員工無精打采,貨品價格過低,及不斷有人上門「追數」,就要留意店舖或出現財務困難,有可能隨時結業。

袁海文指,過往一些健身中心結業前,因員工人數驟減,甚至連清潔人士也沒有,中心環境及服務質素下降。(資料圖片)

1. 小心清倉大平賣

俗語有話:邊有咁大隻蛤乸随街跳。零售及批發從業員協會理事長蔡宗建指,一般連鎖店有固定清貨期及優惠限度,以服裝業為例,季節性促銷會低至兩折,而百貨、連鎖式超市折扣多為七至九折,「就算促銷,也不會低於成本,若突然平價得厲害,如熱賣貨品低至一折出售,可能是公司急需現金。」

他又說,突然出現清倉大平賣,與常年掛著「最後一天」作宣傳的散貨場不同,「年頭至年尾都在散貨,街坊經常看,都知道發生什麼事。」

民主黨消費者權益政策副發言人、深水埗區議員袁海文就指,在美容及健身行業中,銷售員會遊說客人購買年期長、金額大的療程,並將價錢調低至「不合理的平」,當客人使用數次療程後,該些中心會突然結業,轉售其它公司,「但客人無法追討之前購買療程的療程,而新公司就會扮『好心』,繼續提供服務但不承擔責任,其後又會遊說客人重新購買療程。」

2. 員工無精打采工作

蔡宗建指,市民到平日光顧的店舖,發現大部分員工無精打采,沒有動力工作,店內擺設混亂及多空架時,就要小心注意,「有時員工聽到公司出現問題,甚至經營不下去,會沒有心情工作。」

3. 服務質素變差

蔡宗建表示,曾有酒樓午市客人如鯽,平日有20至30名員工負責樓面,其後剩下約10人招呼食客,出餐速度變慢、服務轉差,不久酒樓倒閉。

袁海文指,過往一些健身中心結業前,因員工人數驟減,甚至連清潔人員也沒有,中心環境及服務質素下降,「如果有醒目的員工,聽到或發現公司有問題,都會擔心,於是向外界透露消息,就會流出倒閉傳聞。」

4. 公司財困被追數

當店舖突然出現貨品種類、數量銳減,消費者要留意可能是店舖結業前夕的訊號。蔡宗建表示,公司資金周轉不靈,突然發生大規模斷貨,及貨量大減,多是供應商暫停供貨,「公司財困,兩、三個月不找數,供應商知道有問題後,自然會停貨。」

袁海文亦指,財務困難的公司,因沒有錢交租,傳出欠債消息,或有人上門「追數」。

專賣迪士尼相關精品的Trendyland,傳出多間分店相繼結業,而加盟店拒收禮券,惹來不少顧客批評。(陳籽穎攝)



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