【消委會】二手傢俬回收公司收費混亂 僅1間設較清晰收費表

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今年消費者權益日(3月15日)的主題是「可持續的消費模式」,其中推動的方法包括延長產品的壽命。消委會於去年底,檢視本港7間二手傢俬回收公司,僅得1間設有較清晰的收費表,有2間沒有提供保養服務。消委會建議市民親身到門市購二手傢俬,光顧時須查詢清晰的收費表。

消委會於去年11至12月,向11間二手傢俬回收公司發出問卷,最終只獲六間公司回覆,顯示回收業界反應欠踴躍。(消委會提供)

消委會於去年11至12月,向11間二手傢俬回收公司發出問卷,查詢相關服務的收費及資料,包括可回收傢俬種類、回收準則、所需時間、收費、售後服務及處理二手傢俬的方法等。最終只獲六間公司回覆,回覆率不足6成,顯示回收業界反應欠踴躍,並在網上搜集到一間資料較為齊備,涵蓋在是次調查當中,合共7間公司。

5間回收公司視乎多因素決定收費

調查結果顯示,僅得1間回收公司設有較清晰的收費表供參考,另有5間會視乎傢俬的質量、數量、地區、實際環境等因素決定收費。若回收的傢俬屬高價值,有1間會在扣除人工等成本後付費回收;1間提供免費或收費選項,但免費服務需輪候較長時間;亦有1間公司提供免費服務,但大型傢俬及需經樓梯搬運的傢俬除外,收取每層50至100元一件的搬運費,最高只搬5層。

回收及購買 二手傢俬能對舊物賦予新意義,同時亦可減少堆填區的壓力 ,增加舊物循環再用的機會。(IKEA)

兩間公司沒有提供保養服務

傢俬被回收後,主要在店舖、工場或網上銷售。有3間回收公司會捐贈傢俬予慈善團體或街坊鄰里等有需要人士,其中1間聲稱讓人免費自取。至於售後服務,有3間指二手貨品如有結構或功能上的問題,客戶可於購買後7日內聯絡;1間可安排師傅上門為二手傢俬補色或維修;1間提供二手電器1個月內損壞則退款的服務。有2間沒有提供保養服務,但其中1間提供適當指導,或收費上門協助。

傢俬被回收後,主要在店舖、工場或網上銷售,亦有3間公司會捐贈傢俬予有需要人士。(李澤邦攝)

消委會建議市民親身到門市購二手傢俬

消委會建議市民光顧二手傢俬回收公司時,須查詢可被回收傢俬及電器的類型、收費、付款方式,以及上門回收的所需時間。若購買二手傢俬,須檢查有否瑕疵或輕微損壞,應留意褪色、刮痕、櫃門門鉸或抽屜是否順滑;盡量親身前往門市選購,查看傢俬實際的損耗程度。



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