新冠肺炎|調查指近九成長者社交減少感焦慮 冀政府增醫療支援

撰文:歐陽德浩
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本港新冠肺炎疫情持續,長者為避免感染減少外出,生活大受影響。明愛長者聯會的調查顯示,近九成長者疫情期間不懂使用手機及電腦,苦無傾訴對象下出現焦慮;逾九成長者期望政府能新增社區醫療服務,到戶為長者診症。
科技應用長者未必得心應手,有窮困長者表示,因經濟考慮,手機僅能選擇較平的月費計劃,但使用一周數據使用量便到合約要求,網速會受限,不便與親友每日對話;亦有長者表示因不識字及學習能力低,需要幾年時間才掌握使用手機及上網方法。

明愛長者聯會的調查顯示,近九成長者疫情期間不懂使用手機及電腦,苦無傾訴對象下出現焦慮。(歐陽德浩攝)

籲政府關注長者醫療服務

明愛長者聯會於今年9月15日至25日,向安老服務單位共1,275名長者會員電話訪問。調查結果顯示,有89.3%受訪長者於疫情期間社交活動大減,卻不懂使用智能手機及電腦,尤其眼見每日有長者因疫症死亡,苦無傾訴對象下出現焦慮。

調查又發現,有91.7%受訪長者期望政府能新增社區醫療服務,到戶為長者診症,因不少長者怕受感染由照顧者代為到醫院覆診取藥,但情況不利長者康復。此外,有87.9%受訪者表示,期望政府能降低現時公私營協作計劃耀眼行動的申請門檻,由兩年縮減至一年。

明愛長者聯會建議政府加強長者使用資訊科技、提供現金資助鼓勵長者學者資訊科技、改善公私營協作計劃、加強關注體弱長者的醫療支援。

姚先生表示,因窮困僅能選擇較平的月費計劃,但每月使用一周便被限速,不便與親友每日對話。(歐陽德浩攝)

長者冀電訊商推手機月費「長者計劃」

疫情下長者減少外出,使用手機的時間增加,居於觀塘區劏房、正輪候公屋的姚先生表示,退休後依靠積蓄生活,面對3,800元的租金,生活需量入而出,故家中沒有安裝寬頻上網,通訊方面僅能選擇較平的手機月費計劃。

姚先生指,目前的月費計劃,數據量使用一周後,便會被調整為限速,不便與親友每日對話。他建議政府為長者提供手機月費的資助,「學生計劃都係70幾蚊,唔明點解冇長者計劃,最好就50蚊個月啦。」

謝婆婆疫情前常到中心結交朋友,但近大年半來留在家中,僅能用手機與居於美國的女兒聯絡。(歐陽德浩攝)

長者不識字花幾年學用手機上網

惟長者未必能掌握使用手機方法,87歲獨居的謝婆婆,在疫情前常到中心結交朋友。但近大半年來只能留在家中,用手機與居於美國的女兒聯絡,甚至交代身後事。她坦言,用上幾年時間才學會使用手機上網,指長者不識字及學習能力低,希望政府增加資源由社福機構教導使用手機,「最好一對一教會易學啲。」

疫情下,長者家屬亦深感困難。何太太雖已聘請家傭,但每周末照顧97歲的母親時,亦遇煩惱。她指,母親有血壓高及曾患大腸癌,已大半年沒有覆診,憂藥物已不能應對最新病情,希望政府提供外展的醫療服務。

何太指,母親有血壓高及曾患大腸癌,已大半年沒有覆診,憂藥物已不適用於病情。(歐陽德浩攝)
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