《香港01》五周年|港鐵商務總監楊美珍:合作效果顯著

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港鐵近年在乘客體驗、維修保養及工程三方面均引入數碼科技,努力革新,港鐵商務總監楊美珍表示,港鐵自2019年起與《香港01》多次合作,而合作均可達到預期效果,希望《香港01》能持續為媒體及客戶提供有效的宣傳平台以及持續進步。

《香港01》五周年特輯

港鐵商務總監楊美珍表示,港鐵自2019年起與《香港01》多次合作,而合作均可達到預期效果。(曾梓洋攝)

港鐵近年致力將業務數碼化,港鐵商務總監楊美珍表示,港鐵在乘客體驗、維修保養及工程上均引入數碼科技。在針對乘客體驗方面,港鐵去年推出新應用程式MTR Mobile,令乘客可線上處理如續期學生八達通等車站服務,減省親自到車站的時間。

此外,應用程式亦加入更多有用資訊,包括提供多個點對點旅程選擇的行程指南,讓乘客乘車時有更多選擇,「我們提供實時資訊,如發生事故,會立即通知乘客,提醒他們更改其他乘車路線」;應用程式亦提供車站附近的資訊,例如行山好去處及周邊文化體驗,令乘客接收的資訊更多元化。透過MTR Mobile及積分獎賞計劃「MTR分」,市民乘搭港鐵、在港鐵車站或港鐵商場購物時更能賺取積分,換領免費車程或現金券。楊希望港鐵和乘客的關係能變得更緊密,令市民使用港鐵服務時能更有樂趣。

近年線上廣告成為大趨勢,楊美珍認同線上廣告可更精準地針對顧客群作出投放。她特別提到港鐵自2019年起與《香港01》合作,以積分互換方式,令兩者的客戶群能同時接觸對方的廣告資訊,認為項目能有效針對年輕及接受新事物的客戶群,達致預期的合作期望。

楊美珍認為《香港01》五年來努力求變,成功發展紙媒及網媒,除了提供有質素的內容,背後亦有新科技配合,令內容選擇上能針對相應的讀者群,她期望《香港01》能持續為媒體及客戶提供有效的宣傳平台,未來繼續進步。



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