檢疫中心|市民連日投訴衞生欠佳膳食差 揭港府管理隔離營數宗罪

撰文:黃偉倫
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變種病毒流入社區,政府早前要求出現相關個案的大廈,同一幢住客都須送往隔離檢疫21日,惟多名隔離人士叫苦連天,批評安排失當,投訴膳食質素差劣,更疑出現集體食物中毒事件。
翻查資料,去年12月底竹篙灣檢疫中心全面啟用,共提供3,500個單位,今年5月7日時入住率創高峰達42%,一共使用了1,392個單位,2,424人居住。雖然入住率創新高,但按照檢疫中心設計,其實仍可容納更多人入住,為何檢疫安排依然飽受批評?有區議員表示,檢疫中心管理混亂,雖有不少職員駐守,「但(職員)唔知自己做緊乜」,居民致電查詢熱線時,對方未能解答問題,只會抄下問題,形容管理質素差,上層意見未能下達,即使安排居民提早結束隔離回家,職員亦無法回答之後是否須家居隔離。

▼5月5日近午夜,康怡花園N2座居民撤離檢疫▼

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自感染變種病毒的印度男子於4月16日確診,其後揭出群組其他患者,陸續有多幢大廈須全幢撤離,居民要入住檢疫中心,包括佐敦伯嘉士大廈、鰂魚涌康怡花園N2座、薄扶林豪峰,以及東涌映灣園悅濤軒第11座。

變種病毒個案牽動竹篙灣檢疫中心入住率飊升

竹篙灣檢疫中心自去年12底全面啟用後,一共可提供3,500個單位,過往入住率未曾超過四成。由今年3月25日至4月22日,入住率更一直維持低位,少於一成。不過之後入住率逐漸上升,到4月29日,政府圍封映灣園第11座,再宣布撤離全數居民,竹篙灣的入住率隨即上升,由當日早上的19%,到5月2日上升至31%,單位使用量上升414個。

▼映灣園悅濤軒11座,居民「疫監」前後對比▼

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到了5月5日,政府再宣布撤離鰂魚涌康怡花園N2座,及薄扶林豪峰,竹篙灣檢疫中心入率再度上升,按日增11個百點,到5月7日達至42%,使用了1,485個單位,入住人數亦在兩日間多了816人,增至2,424人,為全面啟用後的最高入住率。

雖然檢疫中心仍有一半容量未使用,理應仍綽綽有餘,可繼續安排須檢疫人士入住,不過隔離人士已叫苦連天,連番批評中心安排混亂失當,例如曾有映灣園居民指,入住後曾有一天,全日都無法聯絡工作人員,無法索取食物及醫療廢用專用的垃圾袋;亦有多人投訴膳食質素差劣,更疑似爆發集體食物中毒。

民安隊負責管理

翻查資料,檢疫中心主要由民安隊負責場地管理,食物亦由民安隊定時直接送到個別房間;假如隔離人士有需要,亦可向民安隊提出,職員收到查詢或要求後,都會盡速回應。另外,衞生署、民安隊、醫療輔助隊和社會福利署亦會合作,確保為隔離人士提供日常必需品及適切的支援。

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上周五政府宣布,即使出現變種病毒個,往後毋須再全幢住戶檢疫21日,因其他住戶並不屬緊密接觸者的居民,可陸續獲安排回家。荃灣區議員趙恩來一直關注荃威花園R座的撤離情況,他批評,由撤離居民到安排回家,政府措施都非常差劣、混亂,例如當初撤離時訊息混亂,工作人員突然上門通知居民即時離開,形容猶如「追數佬」,未有預先通知。

5月9日 荃威花園R座居民離開檢疫中心回家

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趙恩來指,居民進入竹篙灣檢疫中心後,衛生情況欠佳,例如床上有蝨咬,而且進食中心提供的飯盒後肚瀉,之後要求領取廁紙卻等候數小時,批評政府未準備妥當便安排市民入住。

駐守人員欠協調

他又稱,雖然中心內人手不少,但明顯欠協調、溝通差,「(職員)唔知自己做緊乜。」他續稱,中心的三條熱線,只有一條可接通,而且職員無法解答問題,只會抄下後稱再回答,但之後居民亦未必收到答覆。他表示,高層的意見、安排無法下達,結果前線職員亦不清楚安排,例如安排回家時,職員亦不知道居民是否仍需要在家隔離。

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