消費券登記|下載開「智方便」須影身份證臉容 最後一步現ERROR

撰文:孔繁栩
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5000元電子消費券今日(4日)早上6時開始登記,市民可以透過「消費券計劃網站」或「智方便」手機應用程式進行登記,最快8月1日可以取得第一期電子消費券。
市民如欲透過「智方便」(iAM Smart)App登記消費券,須先開設「智方便」登記帳戶。《香港01》今早實測登記過程,至少有三大步驟,拍攝身份證及臉容辨識並非可以「一take pass」,容易受環境燈光影響,需重複多次才能完成,當進入最後登記電郵地址,卻屢次出現「Client error」系統錯誤,無法完成登記。政府發言人表示,不使用「智方便」登記消費券可以毋須等候,呼籲市民以其他認證身份方式登記。
資科辦回應稱,「智方便」系統由推出至今超53萬人登記,過去1個月約有11萬人登記;7月4日零時至下午2時約有1.4萬人登記。

▼下載「智方便」須做身份認證步驟,實測最後一步輸入電郵卻現ERROR▼

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今早近11時許,經「智方便」App登記消費券已大排長龍,排隊號碼為46萬,前面有28萬人輪候,系統估計至少等候一小時,惟至下午1時許仍繼續排隊。

啟用聲音導航指示登記

《香港01》記者實測登記「智方便」用戶,打開手機App後要按「於本手機登記」,然後揀選「已滿18歲」,細閱並同意申請人聲明,之後揀選「啟用聲音導航」或「靜音」,以選擇是否於掃描身份證和臉容辨識時提供聲音導航。

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拍影身份證 易受燈光影響

根據應用程式內的指示,從不同角度掃描身份證,分別掃描正面、上側面及下側面,以驗證身份證真偽,及讀取卡面資料。此步驟未必「一take pass」,容易受環境燈光、身份證有否反光等因素影響,記者多次測試均顯示「無法辨識到有效的身份證」,經轉換環境調整角度,在第5次始成功。

要求驗證手機生物認證

拍攝完身份證後進入「臉容辨識」,市民要將臉容對正屏幕上的照相框,作出指定動作,包括張開口、搖動頭部等,同樣要留意環境光暗,記者測試3次成功完成步驟,值得注意,「智方便」會要求用戶驗證流動電話的內置生物認證,例如iPhone使用者的Face ID。

完成臉容辨識後,需要設定「智方便」6位數字密碼,並提供電郵地址確認,之後就完成登記。然而,當輸入電郵地址後,系統出現「Client error」,無法完成最後一步,即使轉換其他電郵地址,均無法完成,暫時未知原因。政府資訊科技總監辦公室對上述情況未有回應。

事實上,政府發言人稱,「智方便」系統今早因極度繁忙,令市民通過它登記電子消費券及作身分認證時一度出現障礙。現時「智方便」系統如常運作,但由於使用「智方便」登記消費券的人數眾多,市民或需較長輪候時間方可進行登記。不過,如不用「智方便」,記者實測只需5分鐘已完成消費券的登記程序。

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「智方便」的頁面顯示,截至7月4日早上近11時有逾28萬人在排隊輪候,預計進入登記平台的時間為多於一小時。(App截圖)

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