老翁紅磡站殘廁昏迷失救 港鐵致歉認處理上有不足 向家屬致慰問
撰文：黃偉倫
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一名66歲老翁被發現倒臥在紅磡站殘疾人士廁所內，送院後證實不治，死者家屬批評當日港鐵職員多次報稱已尋遍廁所，但隨後在距離家屬通知站方的四個多小時後，才有清潔工發現事主在殘廁內昏迷。
港鐵香港客運服務總監楊美珍今日（11日）表示，港鐵對事件感到非常惋惜，經調查後發現，當日協助尋找事主時，在處理、跟進及溝通等方面，都有改善空間，承認有不足之處，港鐵就此致歉。她表示，會配合警方的調查工作，並會跟進改善工作。
一名66歲許姓男子於7月20日被發現倒臥在紅磡站傷殘廁所內，送院後證實不治。死者家屬之後在區議員陪同下會見傳媒，批評當日港鐵職員多次報稱已尋遍廁所，但隨後在距離家屬通知站方的四個多小時後，才有清潔工發現事主在殘廁內昏迷，質疑若職員及早發現殘廁有異，或有機會救回一條寶貴性命。
港鐵今日舉行中期業績會，行政總裁金澤培表示對事件深感惋惜，向事主家人致深切慰問。港鐵香港客運服務總監楊美珍則稱，港鐵非常重視事件，已隨即展開詳細內部調查，檢討當日的處理方法。她續稱，檢視調查後發現：「當日協助尋找事主嘅處理，同埋跟進，同埋溝通方面，的確有啲地方可以做得好啲，係有啲不足之處，我哋都為此感到非常之抱歉。」
楊美珍續稱，會嚴肅跟進可以改善的措施，配合警方調查，並會與事主家屬保持聯絡，提供協助。
死者家屬會見傳媒
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