IG大量帳號無預警暫停 苦主「旅遊KOL」小斯恐失逾千追蹤人數

撰文:歐陽德浩
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社交媒體Instagram今日(31日)晚上突然有大量帳號遭暫停。Instagram在Twitter表示正調查事件,並向用戶道歉。除了一般用戶外,有「KOL」也遭殃,「旅遊KOL」小斯在Facebook帖文指,現時已無法使用Instagram。

其後他向《香港01》表示,10月中亦曾被Instagram封鎖帳號,當時經驗證後解封。對於今次被刪除帳號,他並不擔心帳戶無法重啟,惟對話紀錄「清零」,以及追蹤人數下跌,將為他帶來無法估量的損失,更估計將失去四位數的追蹤人數。他相信接下來同樣事故仍會不間斷發生,只能自求多福,預先考慮後備方案,「因為已經唔係第一次發生,我相信未來會有第二次。」

凌晨3時許,小斯表示帳戶已「復活」。

(Twitter截圖)

Instagram致歉︰現正調查事件

Instagram在Twitter表示,留意到有部份人未能登入Instagram帳戶,故現正調查事件,並就此致歉。「旅遊KOL」小斯今晚亦在Facebook帖文,稱已無法使用Instagram。記者嘗試進入他的Instagram專頁,亦已無法搜尋有關帳號,又指連結可能發生故障,或頁面已遭移除。

「旅遊KOL」小斯今晚在Facebook帖文,稱已無法使用Instagram。(小斯 Facebook截圖)

小斯10月中曾被封鎖帳戶一次

旅遊KOL小斯向《香港01》表示,一個月前網上已流傳Instagram更新,以便凍結假帳戶。其後他在10月中便被凍結帳戶,一日後,經各種認證解封帳戶,但當晚險些無法與日常以Instagram聯絡的朋友見面。他指,當時網上已有不同的解封教學,認為並非單一事件,估計或因在發出有趣的帖文後,被大量用戶同時私聊,AI系統因而錯誤判斷為問題帳戶。

小斯指出,Instagram凍結帳戶對KOL帶來多個影響,包括為追蹤人數下跌,因部份粉絲或關注者的帳戶,或同樣被凍結;客戶的廣告帖文亦會消失。此外,對話紀錄亦會「清零」,正在與客戶的商談被中斷,甚至可能無法尋回客戶,或過往曾經合作的客戶,得不償失。

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相信事故未來會再發生 未雨綢繆考慮後備方案

惟今次事故程度升級,由凍結帳戶變為刪除帳戶,不能再像上次通過驗證解封。小斯表示,Instagram剛宣布調查事件,唯有等待帳戶重啟。但他坦言,經此一役後,當客戶經Instagram尋求合作,將即時詢問其他聯絡方法;若客戶要求廣告發布在Instagram,須事先談妥後備方案,「因為已經唔係第一次發生,我相信未來會有第二次。」

不棄用Instagram 料失四位數追蹤人數

小斯表示,縱使Instagram帳戶重啟,估計將流失四位數追蹤人數。問到會否將重心轉至其他社交平台,他認為Instagram擁有大量用戶,作為KOL難以棄用,只能自求多福。「其他人用你點都要用,要轉都冇得揀,唯有每次被Ban要努力拯救自己。」

Instagram在今日(31日)晚上,突然有大量帳號遭暫停。