Baby-Clan苦主上門追討爆爭執警介入 買家:3月下單至今仍未發貨

撰文:孔繁栩
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嬰兒尿片網店「Baby-Clan」今年3月爆出銷售爭議,事隔兩個月仍未平息。據了解,昨日(16日)有大批家長上門追討,惟店方報稱「無貨」、「無現金」,雙方爆發爭執,最終驚動警方上門調停,「Baby-Clan」辦公室今日(17日)落閘未有開門。

有「苦主」向《香港01》投訴,3月至今先後3次下單,出貨日子一直延期,最近系統報稱5月上旬派貨,但今日查看依然顯示「備貨中」,已聯絡多名苦主計劃明日(18日)一同再上門追討。

5月16日,有大批家長到「Baby-Clan」辦公室追討。(讀者提供相片)

「Baby-Clan」苦主群組近日流傳,有家長「成功在屯門辦公室取得退款」,消息傳出後,周二(16日)有大批家長上門申索,惟最終不歡而散。今日辦公室門外張貼告示,指昨日發生「特別事件」影響當日出貨安排,今日暫停對外開放,以便集中安排出貨。

店主稱無貨兼無現金 警着家長向消委會求助

警方表示,周二下午3時許,多名家長持套票上門取貨時,店主報稱「無貨」,亦有家長要求退款,但店內沒有足夠現金,雙方出現爭執,店主遂報警處理,警方到場後初步調查認為事件不涉及刑事成份,建議家長向消委會或海關求助,案件列「糾紛」

「Baby-Clan」今日(17日)辦公室門外張貼告示,指昨日發生「特別事件」影響當日出貨安排,今日暫停對外開放,以便集中安排出貨。(讀者提供相片)

苦主稱3月下單拖到4月 至今未收貨

「苦主」家長徐小姐向《香港01》表示,根據「Baby-Clan」規定,每位家長每21日可以下單換領6包尿片,她由3月至5月先後3次下單,系統至今仍然報稱「順延至2023年5月上旬或前,系統會隨着備貨情況而更新派遞時間」。

徐小姐現時手持約20包尿片套票,涉款大約1000元,她無奈地指:「3月話4月送,之後話運輸問題遲咗,4月張單都仲未收到,之後又話5月頭派貨,依家都5月中喇,都未出貨。」據她了解,有家長持百幾包尿片套片,動輒7000至8000元。

自稱公司職員報稱被「拖糧」

徐小姐指出,如果申請退款,需要清空戶口,再等35個工作天,程序複雜,「講真各位媽媽都係要片啫,都唔係要錢,大家咪每21日落單囉,但積壓到依家都未有貨」,她指不少家長計劃明日(18日)連同區議員上門追討。

同時,近日有自稱「Baby-Clan」的職員指控公司「拖糧」,報稱公司「未找清日本條數,就算有貨都畀行家先,少部份做下樣出貨畀啲媽媽,如果唔係根本唔可以有流動資金找數」。《香港01》正向「Baby-Clan」查詢。

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「Baby-Clan」的職員指控公司「拖糧」?

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