香港航空甩螺絲客機維修後原機返港 乘客失信心:下次揀其他公司

撰文:劉定安 陳永武
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香港航空連日來發生多班航機遺失零件事故,原訂日本時間昨日(5月29日)下午3時55分從日本東京成田國際機場起飛的HX609航班,據報因螺絲甩脫,導致延誤近6小時,至昨日深夜10時左右才重新出發。

HX609航班空中服務員與乘客一同延誤,至今日凌晨終可返家。(陳永武攝)
航班HX609於凌晨1時半安全抵達香港國際機場。(flightradar24網頁圖片)

該客機於本港時間今日(30日)凌晨1時半,即飛約4.5小時後,於香港國際機場北跑道安全降落。據航班追蹤網站flightradar24資料顯示,今次涉事的客機為空中巴士A330-200型,編號B-LHB。

香港航空昨晚證實,昨午由東京成田機場返港的HX609航班,機翼下蓋板有兩粒螺絲脫落,需要維修。期間向受影響乘客安排膳食及餐飲,對旅客帶來不便深感抱歉,已向有關當局通報。

民航處表示,根據港航提交的初步報告,早前6宗同類事件,涉及的零件主要是小螺絲組件及一盞損壞的滑行照明燈,處方檢視相關資料後,確定事件不影響航機安全。雖然事件性質相對輕微,但由於發生多次,已要求香港航空盡快提交詳細報告,並對旗下所有飛機作仔細檢查,向處方匯報結果。

張先生。(陳永武攝)

乘客張先生指,該航班原訂日本時間下午3時55分出發,但上到機後機師向他們作廣播,指飛機有機件問題需要維修。他們足足呆坐了4小時,但仍維修不到,機師廣播稱,所有乘客需要落機,轉乘另一架飛機返港。然而,他們再次登機後,卻是之前同一架機。他坦言「有啲驚驚地」,不過相信維修人員「搞得掂」才會讓飛機繼續飛。他亦無聞說有其他乘客拒搭。

不過他稱,事後才得知飛機甩螺絲,對此感到驚訝:「希望港航跟緊啲啦,始終呢啲都好得人驚!」他指自己經常坐港航,對於事件會否影響其選擇航空公司,他直言「迫於無奈都會坐嘅」。他透露,返回香港機場後,港航立即向乘客賠償了500元現金,等候期間空中服務員亦有向他們提供飛機餐。整體乘客均無就事件而鼓譟。

趙小姐。(陳永武攝)

乘客趙小姐表示,上機後聽到機師廣播,指飛機有機件故障,要更換零件但卻未有適合的零件可用,故或需向其他航空公司借用。如果仍未能修妥,只好等待另一架飛機到來接走她們。她指自己常坐飛機,延誤一兩小時很平常,但最終遲了6小時始能返港,實在太長時間。她認為港航安排算不錯,但當得知港航飛機在短時間內多次甩零件後,坦言:「如有其他選擇,下次會揀其他航空公司。」

鄧先生。(陳永武攝)

乘客鄧先生亦指,坐了兩小時後機師廣播指零件未能更換,可能要等其他航班將零件運到日本,又或要轉乘另一架飛機返港,但要晚上10時(日本時間)才到。當得知零件故障時,聞得有乘客表示擔心。他指連日來無看新聞,當飛機出問題時才翻查新聞,才得知4日來有7宗事故發生,對港航大失信心。他續指,飛機最初有九成客滿,但落機後再登機,有幾個原本有人坐的座位竟然空出,未知是否有其他乘客不敢乘坐。

黃先生。(陳永武攝)

乘客之中不乏樂觀派。在東京工作的黃先生笑言,「剛剛甩掉,立即檢查,一定會比較嚴謹。」

(陳永武攝)