【面試教室】見工經歷不愉快 8成人寧願唔做 求職者最憎係……

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求職者在見工時,或曾受過「邪惡HR」的刁難。有人認為對方故意擺出臭臉,是要測驗求職者的應變能力和態度,但其實更多人是抱有另一個想法。

近日有調查指,近8成打工仔就算遇到工作條件符合理想的工作,亦會因在求職和面試過程感到不愉快而不考慮該公司提供的聘用機會,企業如要吸引人才加入,就應好好留意求職者在面試時的感受。

面試感覺不良好,求職者隨時有offer也不願接受。(電影《Captain America: Civil War》劇照)

曾有面試過來人指,「邪惡HR」提出的每個問題似都是為擢向求職者的弱點而提出,但他們的其實只是用這方法來測試求職者的反應。不過,卻不是每個求職者都認同這個想法。

光輝國際旗下的人才及組織諮詢公司光輝睿程,近日訪問了500多名亞太區的專業人士,發現有79%受訪者認為他們在求職和面試過程中受到不好的對待,因此無論應徵的工作崗位是否合適,他們也不會考慮接受相關的工作機會。光輝睿程亞太區解決方案部總經理Pip Eastman認為,此調查結果不僅會令求職者失去一個理想的工作機會,對企業來說亦是一個損失:「若企業在招聘過程中未能提供一個有效及資訊流通的求職環境,它們將會錯失招聘頂級人才的機會,以及流失潛在的忠誠客戶。這意味着企業在這過程中不只浪費了金錢和時間,他們的收入亦會因流失了潛在客戶而蒙受損失。」

調查結果顯示,44%求職者認為在求職過程中最感憤怒的,是沒有收到任何招聘人員的通知或消息,而32%人士則指因在面試過程中受到無禮對待而感到厭惡。與此同時,受訪者認為在求職過程中得到招聘人員的指導和支持是十分重要,但有30%受訪者卻認為他們遇見的招聘人員並沒提供所需要工具和技巧,以協助他們找到工作。

求職者如在面試過程感到不愉快,或許不會立刻反映或表達出來,但往後會否「唱衰」公司就難說了。(電影《斯諾登風暴》劇照)

上網「唱衰」你

無論面試結果如何,求職者若然遇上不快的求職經驗,他們會有什麼反應?據是次調查指,只有14%受訪者比較大方,表示仍願意繼續成為該公司的客戶;有超過一半(51%)表示他們或會呼籲朋友及家人不要再光顧該公司的產品或服務,更有27%人士會考慮在社交媒體上分享他們在求職時遇到的不愉快經歷。

求職者在網上「唱衰」公司,其實是一個需要正視的問題,因為除面試與招聘過程外,口碑傳播亦是影響求職者會否接受工作機會的因素,而且幾乎所有(93%)受訪者都表示,他們會在求職期間,在網上搜尋該公司的工作實際情況和意見等資料。所以報告提醒企業應留意這狀況,而其中一個能吸引求職者的方法,就是在自己的數碼平台上實行僱主品牌策略(employer branding strategy),如提供員工及公司文化的影片和實例,因為33%的受訪者認為求職網頁上最重要的元素是能夠展示員工及公司文化的影片及實例,讓他們更深入了解在該公司工作的實况。



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