近日港鐵加強巡查打擊違規行為，不時都會看到查票糾紛相關報導。其實最近港鐵在網頁上張貼出查票員的招聘，而入職薪金待遇原來與列車車長一樣......

港鐵最近為了打擊逃票、違規使用特惠車票等行為，在各個車站加強巡查，但不時也會遇上不配合的乘客，亦引起不少查票糾紛，有時甚至需要報警求助，所以做查票員的工作也不輕鬆。翻查港鐵的網頁，原來查票職員的職位名稱是叫「顧客服務及收益保護主任」 (編號: 2500000S)，而且現正進行招聘。根據招聘內容，「顧客服務及收益保護主任」的主要職務為在鐵路處所執行查票工作，除此之外還要協助乘客正確使用站內設施及票務系統，並執行《香港鐵路附例》及採取適當行動處理逃票及違反附例人士等等。

「顧客服務及收益保護主任」的入職要求不高，申請人士完成香港中學文憑並考獲五科第2級或以上成績，或香港中學會考五科合格, 包括英文科、有良好溝通技巧及以客為本的服務態度即合資格申請。 不過職位需要輪班工作，預計平均月入可達港幣$22,000，與港鐵列車車長和站務主任一致。