HKTVmall/百佳等5大網店送貨額爆滿!等逾半個月 訂單或被取消

撰文:貝果超人
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HKTVmall/百佳等5大網店送貨額爆滿!或要等超過半個月,甚至被取消訂單!疫情下各間超市出現搶購潮,部分人轉至網上購物平台訂購食材和日用品,但多個網購平台亦都無法應付突如其來的龐大送貨需求!《好食玩飛》記者實測,現時在5大主要網上超市、日用品店購物,需時近半個月才收到貨,部分地區送貨額爆滿,甚至無法安排送貨。

(2022年3月3日更新)

5大網上超市/商店現搶購潮!送貨額爆滿或要等超過半個月

政府早前指不排除在全民強制檢測期間實行禁足令,市民都提前購入糧食和日用品備用,多間超市貨品都被搶購一空!不少人都轉戰各大網店訂購食材和日用品,但在送貨人手不足的情況下,或需要超過半個月才收到貨!

《好食玩飛》記者利用5大網上超市平台包括HKTVmall、百佳網店、屈臣氏網店、萬寧網店惠康及Marketplace網店訂購貨品,發現平均等超過10日才可以送貨上門,甚至因為送貨額爆滿而無法下單。

圖片來源:HKTVmall網站截圖

5大網店現搶購潮【1】HKTVmall

記者以沙田區地址在HKTVmall下單,但系統顯示暫時未能安排送貨上門,第1輪送貨時間為「沒有可選擇的送貨時間」。如果改為在HKTVmall門市自取點的話,就因應門市地點需時10天或以上。

記者再測試其他各區如元朗、將軍澳、港島等送貨上門的時間,需等候長達13至19天!即日下單最耐要超過半個月才收到貨!

HKTVmall:面臨前所未有營運壓力 已付款的訂單可能被取消

有網民不滿HKTVmall送貨安排,在HKTVmall Facebook專頁留言投訴,獲官方回覆指公司正面臨前所未有的營運壓力,面對前線人手短缺、供應商和商戶未能供貨,以及尚未公布的禁足安排,已付款的訂單有可能會被取消。

圖片來源:HKTVmall

5大網店現搶購潮【2】百佳網店

百佳超級市場網店同樣無法應付大量需求,因為網站繁忙而要等近45分鐘才能進入網站!百佳網店公告指,未來12日的送貨日期已經滿額,新的送貨時間會在翌日11時再更新,意味如果要在百佳網店購物,同樣要等約半個月才收到貨!

圖片來源:百佳網店截圖

5大網店現搶購潮【3】屈臣氏網店

屈臣氏亦在網店貼出公告,指由於訂單數量急增,指定送貨額已經爆滿,部分訂單更有可能要額外延遲3個工作天或以上發貨。記者在屈臣氏網店嘗試下單,發現由即日至3月20號的送貨額都已經爆滿。

5大網店現搶購潮【4】萬寧網店

萬寧網店同樣出現送貨額爆滿的情況,網站貼出公告指由於人手不足,訂單處理量已經達到上限,要等翌日才可以再嘗試下單。

5大網店現搶購潮【5】惠康及Marketplace網店

記者又嘗試透過手機應用程式在惠康網店購入商品,惟下單時手機app自動彈出通知,指「由於送貨配額已滿或店舖已過服務時間,我們暫時未能為你提供服務」,未能成功下單。網站亦未有顯示目前物流情況,或最快何時可再安排送貨。

如果透過各大網店購入食材和日用品,就要預期可能需時近半個月才收到!更加有機會因為送貨額爆滿而無法訂購,已付款訂單亦有可能被取消!

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