陳月明|提升口岸服務擦亮香港旅遊「金字招牌」

撰文:01論壇
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「五一」黃金周假期將至,又是內地遊客來港旅遊的旺季,香港須因應內地遊客出遊和消費模式的轉變,作出相應地調整,把握好這一旅遊旺季的機遇,尤其應發揮好口岸的作用,提高口岸服務,發展口岸經濟,帶動新界北區的經濟繁榮。

在國家擴大內需戰略的引導之下,內地旅遊業發展暢旺,呈現持續增長之勢。根據國家文化和旅遊部最新公布的統計數據,今年首季,內地出旅人次達17.94億,按年增長26.4%,內地居民出遊總花費1.8萬億元人民幣,按年增長18.6%。根據香港本地的統計數據,訪港遊客人數超過1200萬,同比增長9%。在此趨勢之下,同時也受益於中央擴大內地居民來港自由行及「一簽多行」政策,香港業界估計,今年「五一」黃金周期間,訪港遊客人數將會比去年的76萬人次更多,希望政府能配合業界做好準備,把握住黃金周的重要商機。

值得一提的是,內地遊客來港旅遊的出遊和消費模式,在過去幾年間已經發生重大轉變,從過往以來港購買各類商品為主,轉變為深度體驗香港文化特色,從過往主要集中於市區維港兩岸的觀光旅遊,轉變為過關後即在各口岸周邊,轉乘本地交通工具前往各處景點,其中,新界鄉郊地區也有不少地點深受內地遊客喜愛,尤其是西貢的萬宜水庫東壩更已成為熱點的景點。新界北區多個陸路口岸周邊地區,有條件發展內地遊客來港後,首個消費熱點區域。

因應內地遊客旅遊消費模式的轉變,香港也須因時制宜,作出相應的調整,才能把握好商機,同時也給來港旅遊的遊客留下美好的印象,尤其是港深交界的各陸路口岸,更應發揮好接待內地遊客第一站的功能,積極推進口岸經濟,提供內地遊客所需要的各類消費服務。

作為重要的口岸城市,口岸經濟對整體經濟發展的重要性不言而喻,與香港僅一河之隔的深圳市,改革開放後45年來在經濟發展上取得的驕人成就,口岸經濟發揮了極為重要的作用,而深圳市亦十分重視口岸經濟,不論是口岸商場、公共設施、交通配套的硬件設施建設,還是為過往遊客提供貼心、暖心的便利服務方面,都有周全的考慮。深圳的各個口岸周邊的商圈,都有迎合香港市民消費習慣的精心安排,每逢重要節假日,還專門安排向過關遊客派送健康湯水,派發福袋、消費券,提供免費交通接駁等服務,讓遊客感到暖心,提升了消費的感受。

反觀香港的口岸,至今仍然只停留在通關、轉車的單一作用,社會各界,以及北區居民雖長期呼籲政府積極發展口岸經濟,但進展緩慢,至今未見明顯成效,更加未能讓口岸周邊地區,分享中央放寬內地居民赴港旅遊政策帶來的經濟和社會效益。

如果說,邊境地區的商場和基礎設施建設,需要較長的規劃、建設,短時間內很難作出重大的改變,那麼,透過強化口岸服務,增加交通轉乘服務,增設臨時市集,以及舉辦各類熱情接待遊客的暖心活動,則為可起到立竿見影效果的可行做法。

筆者建議,政府當局應積極聯絡北區的商場、商戶、食店,向過關遊客派發口岸附近各類消費、飲食及公共服務指南,為過境遊客提供消費資訊,同時可在口岸提供接駁前往附近商場、轉車站的接駁巴士,亦可在「五一」黃金周等旅遊旺季,舉辦歡迎遊客的暖心活動,派送來港旅遊紀念品,聯合業界共同推出餐飲、購物的消費券、優惠券,甚至可以考慮在香園圍口岸,利用好現有的空間,舉辦節假日集市,讓遊客到港後,可以第一時間享受香港特色的消費,增加香港對遊客的吸引力。筆者將會在北區區議會提出相關動議,期望盡早獲得區議會和區議員同事支持。

口岸經濟的重要性,值得政府重視,除了繼續加強規劃,在北部都會區發展建設中,引入更多口岸經濟的元素,提高口岸周邊的整體發展,也須加強口岸的各類資訊、旅遊、消費服務,讓所有到港旅遊的遊客,一進入香港,就有賓至如歸的感覺,擦亮香港旅遊的「金字招牌」,帶旺口岸周邊的經濟。

作者陳月明是立法會議員、打鼓嶺鄉事委員會主席。文章僅屬作者意見,不代表香港01立場。

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