意大利最高法院裁定 五星級酒店餐廳無義務提供飲用自來水
一名女遊客在意大利多洛米蒂山脈科爾瓦拉的五星級薩松格爾酒店用餐時,酒店拒絕提供自來水。女遊客因此向法院提訴,要求酒店賠償2763歐元以彌補情緒困擾及經濟損失。意大利最高法院法官4月29日作出終審裁定,駁回女遊客要求。
事發於2019年滑雪季,女子2019年12月26日至2020年1月3日期間住在薩松格爾酒店,當她在酒店餐廳用餐時,服務員僅向她提供每瓶7歐元的瓶裝礦泉水。
她主張「水是自然資源,也是普世人權」,認為拒絕提供自來水侵犯其消費者權利,並將提供自來水比作「提供有床單的床」和「浴室裏的肥皂」。
意大利最高法院認為酒店「沒有義務提供自來水」。法官裁定,意大利法律法規並未強制要求場所向顧客提供自來水,是否提供自來水由各個場所自行決定。
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